Stage Responsable de secteur aide à domicile - CDI à la clé possible

La mission de DOMINO FAMILY est de favoriser le maintien à domicile de personnes âgées ou en situation de handicap dans les meilleures conditions possibles.

Nous proposons à nos clients les services d’un personnel salarié de l’entreprise et pour lesquels nous sommes le garant de la qualité des prestations à domicile. Nous adaptons les interventions aux besoins de nos clients : principalement des personnes âgées pour l’aide à domicile, mais également des actifs et des professionnels pour le ménage.

DOMINO FAMILY est un acteur régional à taille humaine qui concilie le professionnalisme des acteurs nationaux et la réactivité des acteurs locaux.

Fondé en 2009 à Marseille, DOMINO SERVICES c'est plus de 500 collaborateurs répartis entre nos 13 agences en région Paca et en Ile de France.

Ton enjeu est de participer au développement de l’agence en lien avec la direction de l’agence en encadrant une équipe d’aide à domicile, en développant un portefeuille de clients et en contribuant à une qualité de service élevée.

Gestion / Planification :

·      Gérer le planning et les remplacements des intervenants à domicile

·      Constituer des dossiers client et salarié

·      Accueillir et gérer les relations avec les clients, salariés et partenaires

·      Accueil du public, gestion du standard téléphonique, des appels et du courrier

·      Suivre le pointage des heures

·      Participer à l’élaboration des paies et de la facturation

RH et Management :

·      Participer au recrutement des intervenants à domicile

·      Suivre et accompagner les intervenants, de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, gestion des absences, entretien annuel...)

·      Veiller au bien-être et à la satisfaction des intervenants dans le but de les fidéliser

Commercial :

·      Evaluer les besoins des prospects au sein de leur domicile dans le but de leur proposer une prestation adaptée à leur besoin

·      Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients

Profil recherché

·      Tu as au minimum une formation Bac +3 type école de commerce ou formation universitaire médiico-social

·      Tu as un très bon sens relationnel, notamment avec les personnes âgées et bénéficies de capacités managériales et commerciales.

·      Tu es suffisamment autonome pour que l'on te confie l'agence 2 jours par semaine.

CONVENTION DE STAGE OBLIGATOIRE 

Indemnisation de 600 à 1000 € selon profil.