Stagiaire Réceptionniste

6e Arrondissement de Paris  - Stage (6 Mois)

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À propos de Victoria Palace Hôtel

Totalement rénové en 2020, le Victoria Palace Hôtel est un hôtel parisien éco-responsable et chaleureux où la nature a repris ses droits, en effet, nous avons donc banni le plastique à usage unique dans tout l'établissement.

L'hôtel est composé de 92 chambres et se situe rue Blaise Desgoffe à une centaine de mètres du quartier Montparnasse et du Jardin du Luxembourg

Description du poste

Sous la responsabilité du Chief Operating Officer, vos missions sont :


  • Immersion professionnelle au sein de notre équipe de réception
  • Assurer la satisfaction des clients en répondant au mieux à leurs attentes et en créant une ambiance chaleureuse et courtoise
  • S’assurer du paiement des prestations selon les procédures en place.
  • Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci dans une ambiance chaleureuse et courtoise
  • Administration
  • Promouvoir les produits de l'hôtel
  • Fidéliser la clientèle
  • Communication interne et externe
  • Polyvalence ponctuelle au service du petit-déjeuner, au bar et au room service

Description du profil

  • Chaleureux, souriant et dynamique, le réceptionniste créera une relation avec le client tout au long de son séjour.
  • Maîtrise du français et anglais professionnel, une 3ème langue serait un plus (espagnol, portugais...)
  • Connaissance des outils informatiques (pack office, PMS hôtelier)
  • Présentation irréprochable, savoir être exemplaire, courtois, aimable et disponible.
  • Connaissance du logiciel Mews est un plus.


Conditions offertes :


  • 35h hebdomadaire
  • Rémunération selon convention de stage
  • Formation au logiciel hôtelier
  • Formation aux normes de sécurité
  • Formation à la maîtrise des outils de bureautique à disposition (Pack office, PC, Web)
  • L'équipe de Réception est très dynamique, motivée et a un fort esprit d'équipe. Elle sera présente et disponible pour vous accompagner dans l'atteinte de vos objectifs et dans votre apprentissage du métier.
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