STAGIAIRE SERVICE APRES VENTE - CASABLANCA -

Casablanca Stage (6 mois)

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À propos de DAMA

Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients pour le recrutement et la gestion de leurs collaborateurs. Nos experts métier, s’appuient sur un vivier qualifié de candidats pour les identifier, les former et les accompagner à la contribution du succès de votre entreprise. Première société indépendante au Maroc, DAMA apporte un conseil personnalisé dans l’analyse de votre besoin et une relation de proximité au soutien de votre performance. Son réseau étendu sur plusieurs secteurs d’activité permet de jumeler des personnes talentueuses avec des possibilités d’emploi qu’elles recherchent tout en proposant aux employeurs des solutions adaptées et des services correspondants à leurs besoins .

Nos champs d’expertises vont de l’intérim au placement (CDD, CDI) en passant bien évidemment par le recrutement, la formation, l’administration de la paie ainsi que le conseil et l‘accompagnement en RH.

Pour plus d’informations consultez notre site : www.dama.ma

Le poste

Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients une stagiaire SAV sur la ville de Casablanca.

Missions:

  • Accueillir les clients.
  • Prendre en charge la mise en marche du matériel et intervient en cas de panne.
  • Informer les clients, les conseiller à l'utilisation des produits, diagnostiquer le problème pour les orienter vers le bon service.
  • Satisfaire les demandes des clients par téléphone.

Profil recherché

Formation et expérience :

  • Formation : Bac+5
  • Profil : Débutant

Compétences :

  • Savoir organiser et planifier l'activité du service après-vente.
  • Gérer les réclamations.
  • Analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction de sa demande.
  • Analyser les garanties client.

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Casablanca
Stage (6 mois)
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