Stage Support Technique / Customer Care

Toulouse  - Stage (6 Mois)

À propos de edtake

Une start-up créée en 2019 spécialisée dans le secteur EdTech. Nous éditons un logiciel de gestion de projets dédié à la EdTech qui se nourrit des 10 années d’expérience de création de formation digitale sur-mesure. Notre solution (SaaS) permet également la mise en relation les freelances et agences les plus qualifiés avec les entreprises ayant des projets de formation digitale

Description du poste

Nous recherchons une personne motivée pour rejoindre le pôle Produit et inventer avec nous de nouvelles solutions pour faciliter la création de contenus de formation.


Vous prendrez part à tous les développements de notre plateforme, sa maintenance et son amélioration afin d'apporter l'expérience la plus enrichissante possible à nos utilisateurs.


Responsabilités

  • Prendre en charge le support des clients.
  • Tester avec les nouvelles fonctionnalités et résolutions de bugs.
  • Echanger en permanence avec l'équipe dev et qualité.
  • Supporter l'équipe Sales dans la préparation de ses rendez-vous.
  • Supporter l'équipe Marketing dans la préparation de la communication des mises à jour.

Description du profil

La pépite que nous recherchons :

  • Curiosité et ouverture d'esprit
  • Team-spirit & force de proposition
  • A l'aise à l'écrit comme à l'oral
  • Bonne capacité d'adaptation


Compétences bonus

  • Anglais niveau conversationnel
  • Quelques connaissances en développement

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