Technicien support H/F - GUYANCOURT

Société de prestation de service informatique (50 à 99 salariés).
Fondée en 2012 et membre de la holding ERIS Groupe, RMS œuvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type Managed Print Services.
Spécialistes des services d’infogérance en entreprise, les équipes RMS interviennent pour délivrer une gamme de services à valeurs ajoutées auprès des clients de leurs donneurs d’ordre.
RMS étant en pleine expansion, nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs motivés souhaitant évoluer avec notre entreprise !

Rattaché(e) à l'équipe en charge de l’exploitation d’un parc client, vous intervenez sur site pour assurer le maintien opérationnel du parc de matériels d’impression.

Principales missions :

Gestion des consommables :

• Réception physique et suivi informatique des consommables
• Stockage et inventaire des consommables
• Changement ou mise à disposition des consommables
• Gestion du recyclage

Entretien des matériels :

• Nettoyage (machine, vitre, scan...)
• Tests des matériels

Intervention technique

• Réalisation d'intervention sans pièces (retrait bourrage papier...)
• Vérification et mise en conformité de la configuration des équipements
• Réalisation d'interventions simples avec pièces détachées
• Installation des pilotes d'impression
• Gestion des solutions d'impression (Fax, Pull Print...)
• Formation et accompagnement des utilisateurs
• Déploiement de la flotte

Supervision technicien et opérationnelle :

• Réception et traitement des tickets
• Supervision technicien du parc pour la gestion préventive et pro-active des matériels

Contrat :

• Durée du travail : 35h/semaine
• Du lundi au vendredi de 9h à 17h
• Poste à pourvoir : 16 aout

Pourquoi nous rejoindre ?
Vous recherchez une entreprise à taille humaine dans laquelle vous vous sentirez valorisés et libres d’être vous-même ? Une entreprise avec une ambiance conviviale et familiale ? C’est chez Rio Managed Services que ça se passe.
En effet nous privilégions la proximité et la communication avec nos collaborateurs.

Profitez également de nos tickets restaurants et de la prise en charge du titre de transport à hauteur de 50%.

Quelle est la suite ?
Un processus de recrutement simplifié, une intégration personnalisée et des formations adaptées à votre profil.
Alors n’hésitez plus et rejoignez l’aventure RMS 😊

Expérience

• 1ère expérience dans le support de proximité apprécié

Compétences

• Compétence bureautique (pack Office)
• Connaissance des outils de gestion de parc
• Connaissance des outils de gestion de tickets

Qualité personnelle :

• Ponctualité et cordialité
• Fort relationnel client
• Fort potentiel de reporting et de communication
• Bonne autonomie

Langues :

• Français écrit et parlé

Permis

• B - Véhicule léger