Technicien(e) Installation & SAV Itinérant(e)

Pellenc ST conçoit et fabrique des machines de tri intelligent, destinées à l’industrie du recyclage. Engagés dans un monde en pleine évolution, nos ambitions se tournent aujourd’hui vers les nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle ou encore l’industrie 4.0 et les machines Connectées.
Fort de plus de 1 800 machines à travers le monde, nous œuvrons et contribuons chaque jour, à la valorisation de nos déchets ainsi qu’à un environnement plus sain et durable pour demain.
C’est dans ce contexte d’évolution et de passion que nous recherchons de nouveaux talents qui partagent nos ambitions, et qui souhaitent soutenir avec nous l’économie circulaire.

Rattaché(e) au Département Opérations, vous devez assurer la mise en service et la montée en puissance des machines ainsi que leur maintien, participer à la définition et l’optimisation des moyens à mettre en œuvre pour maintenir ou améliorer les performances de la machine en termes de moyens.
Vos principales missions sont :

• Intervenir dans le cadre de missions complexes de maintenance préventive et curative, mais également dans le cadre des mises en route de nouveaux équipements et initier les utilisateurs à la conduite des machines.
• Tester le fonctionnement après mise sous tension dans les différentes phases d’utilisation.
• Effectuer les réglages et les tests nécessaires en vue d’un fonctionnement conforme au cahier des charges.
• Réaliser le support téléphonique des clients via un télédiagnostic.
• Répondre aux demandes d’assistance technique des commerciaux et des clients.
• Rédiger un rapport technique d’installation pour assurer un suivi des travaux effectués ainsi que le suivi du SAV.

De formation BTS/DUT en électrotechnique ou mécanique, vous avez une forte expérience en SAV idéalement en environnement « machines spéciales ». Vous avez impérativement de bonnes connaissances en câblage électrique, en électronique et informatique/réseaux. Vous disposez d’un fort sens du service client, en représentant la société aussi bien par vos compétences, votre esprit orienté solution, que par votre attitude positive, et votre sérieux.
C’est un poste qui après une formation interne de 3 mois, exige une forte mobilité (80% du temps minimum) majoritairement en France (puis à terme plus particulièrement sur la Région Nord sur les sites de nos clients.
Qualités requises :

• Esprit pratique, vous avez un côté « débrouillard(e) », et terrain qui vous permet de trouver des solutions en vous adaptant au contexte.
• Opérationnel(le), vous devrez faire preuve d’une vraie fibre commerciale car vous êtes l’image de la société auprès du client.
• Autonome, très professionnel(le), Capacité d’anticipation et de planification sur les besoins entrants