TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F

SG2i , entreprise informatique spécialisée dans les prestations informatiques (contrats de maintenance, infogérance de votre parc informatique) et dans l’informatique de gestion (logiciels de gestion commerciale de comptabilité, interfacés avec votre cabinet comptable) intervenant sur un périmètre géographique garant de possibilité de développement  (départements  de l'Yonne, de la Côte d'Or et de la Haute Saône).

Au sein d’une équipe expérimentée de 5 personnes, vous apporterez à nos clients (TPE, PME) votre expertise informatique dans la mise en place de matériel informatique.

Vous assistez l’équipe informatique dans les missions suivantes :

• Résolution de problèmes de niveau 1 par téléphone ou en prise en main à distance (sur connexion internet, sauvegarde, matériel type imprimante…)

• Accueil des clients de passage dans l’atelier : réception du matériel, contrôles, questionnement client, évaluation du temps de résolution

• Dépannage physique des machines (alimentation, carte mère, RAM…)

• Retour au client sur l’intervention

• Préconisation et vente de matériel de remplacement

• Vente de produits additionnels (Antivirus, Office, écran, sauvegarde…)

• Suivi des clients en contrat de maintenance (notamment pour les entretiens annuels)

• Installation et mise à jour des logiciels commercialisés par Sg2i

• Intérêt pour l’environnement des NTIC

• Forte capacité relationnelle, sens développé de la satisfaction client

BAC +2 à BAC + 3 dans le domaine de l’informatique pour la rentrée 2024.🎓

Au-delà de vos compétences techniques, ce sont vos qualités humaines et votre projet professionnel qui feront la différence !