Technicien-ne Informatique

Edeis est un acteur majeur dans le secteur de l’ingénierie et de l’exploitation d’infrastructures et de bâtiments complexes, leader de l’exploitation d’aéroports en France. Le groupe emploie 1000 collaborateurs répartis entre la division Ingénierie (13 agences en France et à Monaco) et la division Concessions. Grâce à sa vision innovante et durable, le groupe accompagne ses clients pour la réalisation et l’exploitation de leurs opérations de développement, d’aménagement et de valorisation des espaces et des territoires.

Notre division Concessions possède une place particulière au sein d’EDEIS, n’ayant pas comme métier l’ingénierie mais la gestion de site en Délégation de Service Publique (DSP) ou dans le cas de Partenariat Public Privé (PPP).
Ainsi à ce jour, Edeis Concessions assure l’exploitation et la maintenance de 16 aéroports, 2 ports, un centre touristique et 2 équipements ferroviaires.

Edeis Aéroport de Mayotte recherche un(e) technicien(ne) informatique.

Les Missions principales :

• Installer et faire évoluer les équipements informatiques actifs et passifs

• Participer au bon fonctionnement du réseau local et des équipements VDI de l’aéroport

• Accompagnement des utilisateurs, assistance au démarrage, assistance de niveau 1 et 2 sur les solutions en place (systèmes, réseaux, téléphonie)

• Alimenter régulièrement les tableaux de bord de suivi d’activités

• Appliquer les règles de sécurité informatiques

• Tester les équipements informatiques

• Déployer les équipements informatiques

• Analyser, quantifier, résoudre les incidents et les demandes de changement

• Remonter les anomalies rencontrées au responsable et déclencher les autres niveaux de support

• Proposer des solutions de contournement

• Formaliser les modes opératoires et alimenter la base de connaissances

• Participer à l’élaboration des règles d’utilisation en conformité avec les normes et standards définis.

• Former les nouveaux utilisateurs au fonctionnement des outils

Les prérequis d’accès à ce poste :

Ce poste est accessible à des profils issus d'une formation technique de niveau Bac+1 ou équivalent.

Vous avez une forte affinité avec les outils informatiques en général et avec Microsoft plus particulièrement (Office, Azure, ...)

Une expérience en société de service est un plus.

Les réseaux sont en mode hybrides.

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