Technicien SAV industriel sédentaire H/F

Vous souhaitez intégrer une PME dynamique et innovante ?
Rejoignez nos équipes impliquées et passionnées par notre métier !

Quadra (120 salariés), PME familiale en forte croissance, conçoit et fabrique des unités de production clés en mains destinées à l’industrie du béton.
Leader Français, Quadra a déposé de nombreux brevets et possède une solide expertise dans la conception et la fabrication innovante de machines spéciales et lignes de production automatisées pour la fabrication d’éléments en béton. Acteur mondial, Quadra réalise 60% de son CA à l’export, et compte plus de 400 réalisations dans le monde.
Nous vous offrons la possibilité de vous investir dans une PME dynamique et innovante où la culture d’entreprise mise sur l’autonomie, la responsabilisation des équipes et la qualité de vie au travail. Partagez votre expérience, et participez à la croissance d’une structure à taille humaine en plein développement.

Au sein du service clients composé de 8 personnes vous êtes affecté-e aux ventes de pièces détachées. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

- Assurer la relation clients en gérant les demandes de pièces détachées :
o Analyser les besoins client
o Établir des devis et des chiffrages sur la base de nomenclatures de pièces détachées
o Enregistrer des commandes via un ERP
o Accompagner et conseiller le client d’un point de vue mécanique (évolution de matériel, de la documentation technique, …

- En étroite collaboration avec l’ensemble des services internes :
o Définir les ordres de priorité des besoins en pièces détachées
o Gérer les aléas : analyser et proposer des solutions techniques à court/moyen terme
o Assurer le suivi : commande, expédition, logistique.

Vous êtes issue d’une formation de base technique type maintenance des équipements industriels et/ou vous connaissez le domaine de la mécanique. Vous maîtrisez la lecture de plans techniques.
Vous appréciez la relation client, vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en communication et vous êtes soucieux/se de la satisfaction client.

Dans un contexte international, un bon niveau d’anglais (expression et rédaction) est indispensable pour mener à bien les missions sur le poste, l’espagnol sera un plus.
Vous maîtrisez les outils informatiques et notamment l’utilisation d’un ERP (du type CEGID serait un plus).

À votre prise de poste, une formation sur les spécificités des équipements Quadra vous sera dispensée afin que vous puissiez appréhender rapidement et de manière efficace votre nouvel emploi.

Nous vous proposons un CDI à temps plein au sein d’une entreprise à taille humaine.

Avantages :
- Rémunération sur 13 mois,
- Accord de participation,
- Mutuelle familiale
- Prévoyance
- CSE