Technicien SAV Itinérant France-Export (H/F)

Une de nos priorités est de proposer un modèle de société moderne avec des Collaborateurs épanouis. Ce devoir d’exigence nous a amené à privilégier certaines valeurs fortes : TRANSPARENCE, SERVICE, PASSION, CONFIANCE, IMPLICATION.
 
Intégrer l’entreprise Piscines Magiline, , c’est partager un projet au sein d’une entreprise….
• innovante, ambitieuse et portée vers des défis d’avenir
• avec un fort ancrage en France mais tournée vers l’international
• qui s’appuie sur ses équipes pour conforter son développement  
 
Piscines Magiline, c’est une vraie richesse de métiers et de profils

Le ou La Technicien(ne) Sav itinérant(e) France & Export, intervient dans le cadre du développement de notre offre après-vente pour renforcer la formation technique du réseau MAGILINE et notre équipe technique.
 
Secteur géographique : France & Export (essentiellement Allemagne & Suisse)
 
Produits : Piscines & accessoires piscines
 
Après une période d’intégration et de formation au sein de la société, vos qualités principales seront les suivantes :

TECHNIQUES :
Vous avez des connaissances en électricité, électrotechnique ou hydraulique et serez notamment chargé(e) de :

• Réaliser les interventions techniques (maçonnerie, hydraulique, domotique, etc.) sur les chantiers (diagnostic, dépannage, mise en route, etc.) dans le respect des process en vigueur ;
• Accompagner, conseiller et particulièrement former les distributeurs MAGILINE (piscine, volet, liner, domotique, etc.) à nos produits et leurs fonctionnements ;
• Formaliser les interventions techniques et les formations techniques réalisées via la mise à jour de Sales Force ;
• Contribuer à l’amélioration continue des produits & process dans le respect du système qualité Groupe ;
• Réaliser les rapports techniques associés après chaque intervention.

RELATIONNELLES :
Plus qu’un(e) technicien(ne), vous êtes le ou la référent(e) technique concernant le service client et le suivi des formations des distributeurs MAGILINE présents sur votre zone.
Vis-à-vis des clients, il est important de fournir un service de qualité et de garantir les actions de formation nécessaires à la bonne réalisation des installations ;

• Vous devez savoir communiquer à l’oral mais aussi à l’écrit ;
• Vous serez amené(e) à rédiger des rapports d’intervention ou encore des diagnostics.

AUTONOMIE :

• Vous êtes le ou la référent(e) privilégié(e) en matière de service après-vente auprès de vos clients ;
• Vous faites régulièrement des points en interne avec le siège et le service SAV afin d’optimiser votre planning ;
• Vous intervenez en pleine autonomie auprès de nos distributeurs sur la base d’un planning préétabli.

La rémunération comprend une partie fixe et une partie variable (Forfait SAV).

• Vous êtes issu(e) d’une formation technique de CAP à BAC + 2 ;
• Nous recherchons un profil polyvalent avec de fortes compétences en électricité et des notions en électrotechnique et/ou hydraulique ;
• Pratique de l’Anglais professionnel fortement appréciée.