Technicien Supérieur en Maintenance Informatique

Vous recherchez du sens dans votre travail, c’est vous que nous recherchons !

Le Groupe e est constitué de 7 entreprises, de l'Economie Sociale et Solidaire, complémentaires dans leur vision de l'emploi. Respectueuses de l'Homme et de son environnement, ces entreprises évoluent ensemble pour construire avec vous le monde de demain.

Composé de 4 entreprises associatives : ADEF, ADEF+, Galatée et Mobil'emploi et 3 SCOP : Chronos Intérim, Tertiaire Formation Conseil et Adhoma, nous apportons des solutions adaptées à toutes les demandes des chercheurs d'emploi.

 Les entreprises du Groupe e sont juridiquement distinctes et permettent d’accompagner tous profils de demandeurs d’emploi. Ainsi, nous proposons à la fois des parcours d’insertion via les associations, des formations, des postes qualifiés en intérim mais aussi des services via les coopératives.

Dans le cadre du départ d'un collaborateur, le service RH du Groupe e est à la recherche d'un Technicien Supérieur en Maintenance Informatique (H/F) pour la SCOP Tertiaire Formation Conseil / Joly Informatique située à Moulins.

Tertiaire Formation Conseil / Joly Informatique est une entreprise de services informatiques, implantée depuis plus de 20 ans sur le département. Acteur reconnu pour son professionnalisme, sa réactivité et son expertise, la SCOP a su se développer de manière constante.

Pour accompagner ce développement nous recherchons un Technicien Supérieur en Maintenance Informatique (H/F) qui a la volonté d’intégrer une entreprise dynamique à taille humaine (6 personnes).

Vous travaillerez en lien permanent avec les clients de l’entreprise et votre mission sera de les satisfaire en leur apportant des réponses à leurs problématiques informatiques / réseaux. 

En tant que Technicien Supérieur en Maintenance Informatique (H/F), vos missions consistent à diagnostiquer et intervenir sur les problématiques informatiques et réseaux de la clientèle :

• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
• Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
• Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeurs
• Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
• Installer le matériel chez les clients (déploiement de postes et périphériques)
• Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations à son responsable
• Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
• Installer ou configurer un équipement dans l'environnement client
• Intervenir sur sites/clients
• Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
• Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles et bonnes pratiques
• Réaliser des interventions de maintenance sur les serveurs (environnement Windows Server, Hyper-V), systèmes NAS, et réseaux

LES MODALITÉS DU POSTE :

• CDI - temps complet
• Rémunération : de 11,86 € à 13,85 € bruts de l'heure soit de 1 800 € à 2 100 € bruts mensuels (rémunération selon profil et expérience)
• Avantages : titres repas (8€), mutuelle/prévoyance, voiture de service, participation après un an d'ancienneté
• Poste basé à Moulins (03)
• Prise de poste : dès que possible
• Permis B obligatoire
• Horaires du contrat : du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00

Titulaire d'un diplôme dans le domaine informatique (à minima Bac+2) en Services Informatiques aux Organisations, Systèmes Numériques ou Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous connaissez les systèmes d'exploitation suivants :

• Windows
• Windows Server
• Linux
• Mac OS
• Hyper-V

Vous maitrisez le fonctionnement et le dépannage des réseaux TCP/IP, Switch et des outils bureautiques et de messagerie.

La connaissance des logiciels Sage et EBP serait un plus.

Une formation à nos outils et process vous sera dispensée à votre arrivée.

C'est votre personnalité qui fera la différence !
Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une aisance à communiquer, vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre compétence technique, votre dynamisme ainsi que votre sens du service client.

Sensible aux valeurs coopératives, vous saurez vous intégrer dans entreprise qui appartient à un ensemblier de structures relevant de l’Economie Sociale et Solidaire.