Technicien Support Client & Formateur h/f

Société d’informatique de 25 collaborateurs, ARCADE est spécialisée dans l'édition de logiciels dédiés plus particulièrement au secteur des matériaux de construction et de leurs mises en œuvre.

Basée dans le sud de la France près de Montpellier, nous évoluons pour une large part à l’international. Forts de 30 ans d'expérience, leader sur notre marché, nous comptons des milliers d'utilisateurs au sein de PME et de grands groupes qui font appel au quotidien à nos produits et services.

Nos valeurs sont axées sur le partage, l'échange, l'initiative, le dynamisme et la recherche de l'amélioration continue.

Site web : www.arcade.fr
Facebook : https://www.facebook.com/Arcade.Logiciels
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/arcade-informatique

Missions :

• Assurer le support client auprès de nos utilisateurs
• Installer et paramétrer nos logiciels (environnement Windows©)
• Prendre part aux tests et paramétrages des logiciels
• Animer les formations et séminaires à nos logiciels, dans nos locaux, sur site client ou en visioconférence
• Assurer une mission de relai entre nos clients, et équipes internes
• Rédiger les documentations liées à l’utilisation de nos logiciels

Compétences :

• Rigueur et curiosité
• Autonomie et Travail d’équipe
• Force de proposition
• Dynamisme
• Excellent relationnel

Profil :
De formation supérieure technique, si possible dans le métier de nos clients ou en informatique, vous êtes mobile, bon pédagogue, et doté d'une grande capacité d'écoute.
Vous vous adaptez à tous types d'interlocuteurs et savez appréhender et surtout analyser les besoins des clients.
Vous maîtrisez l'anglais et/ou l'espagnol.
Des déplacements seront à prévoir en France et à l'étranger dans le cadre des formations en présentiel.

Poste :
Nous vous offrons l'opportunité d'évoluer au sein d'une structure à taille humaine, en étant proche de la direction et de l'ensemble des équipes au sein de nos services Support Client et Formation.
Contrat à durée indéterminée à temps plein
Rémunération selon profil et expériences
Transmettre CV + lettre de motivation précisant vos prétentions salariales