Technicien support et maintenance informatique (F/H/X) en alternance

Amarris Groupe décontracte le quotidien de 23 000 indépendants, dirigeants de TPE/PME et investisseurs immobiliers, en leur délivrant une expérience de comptabilité et de gestion réinventée !

Comment ? En unissant les talents de plus de 550 collaborateurs répartis en France et dans nos filiales internationales. Start up nous ? hum, pas vraiment. Cabinet d’expertise comptable ? heu, pas vraiment non plus. Nous sommes nés en 1999 sous l’impulsion de Claude Robin, notre fondateur. Et en 25 ans, on peut dire que nous avons quelque peu « bousculé les codes » du secteur en innovant sur les pratiques ou les outils et TOUJOURS en misant sur un service client de qualité, que ce dernier soit délivré en ligne ou à proximité.… Cette histoire nous serons heureux de la partager avec toi !

Nous sommes également convaincus qu’un client heureux commence par un collaborateur épanoui.  

Ici, tu seras accompagné(e) sur ta montée en compétence avec des programmes de formation aux petits oignons et nos dispositifs de mobilité interne t’offriront la possibilité de te réinventer et de t’épanouir à nos côtés. 

Pour notre Groupe, nous recherchons un Technicien support et maintenance informatique (F/H/X) en alternance prêt(e) à relever les défis qui lui seront confiés !

Tes missions ?

Si tu as une passion pour la technologie et que tu aimes résoudre les problèmes informatiques avec style, alors cette offre est faite pour toi ! Au sein de notre service informatique, ton but sera de contribuer à :

L'assistance de nos utilisateurs :

• Devenir le super-héros de nos utilisateurs en diagnostiquant et en résolvant les pannes matérielles et réseaux avec une rapidité fulgurante ;

• Déployer vos super-pouvoirs pour aider nos utilisateurs à distance ou sur site, en suivant nos niveaux de résolution comme un vrai professionnel ;

• Utiliser ta super-intelligence pour gérer les incidents via notre outil de ticketing (GLPI), en priorisant les urgences et en garantissant des solutions rapides et efficaces ;

• Former et conseiller nos utilisateurs avec patience et bienveillance, en leur transmettant vos connaissances super-informatiques ;

• Actualiser la documentation avec la précision d'un super-archiviste.

La gestion du parc informatique :

• Utiliser votre expertise pour déployer nos postes clients avec une maîtrise parfaite, comme un maître Jedi ;

• Installer et câbler de nouveaux équipements avec une précision chirurgicale, assurant ainsi un environnement de travail technologiquement parfait ;

• Implanter des logiciels comme un véritable magicien de l'informatique, en rendant chaque système plus puissant que jamais ;

• Gérer notre stock matériel avec la vigilance d'un gardien de trésor, veillant à ce que rien ne manque pour assurer le bon fonctionnement de notre parc informatique ;

• Participer à la gestion du parc informatique avec une autorité digne d'un super-héros, garantissant ainsi sa sécurité et sa stabilité.

L'On et Off boarding des utilisateurs :

• Utiliser tes pouvoirs d'administration pour gérer les droits d'accès des utilisateurs via Active Directory, en veillant à ce que chacun ait accès aux ressources nécessaires ;

• Assurer la gestion des licences applicatives, comme un gardien des artefacts numériques, pour que nos utilisateurs aient toujours accès aux meilleures technologies ;

Et toi ?

• Tu souhaites t'orienter vers un BAC+2, BAC +3 dans le domaine de l'informatique ;

• Tu recherches une alternance à partir de septembre 2024, pour une durée de 24 mois ;

• Tu es passionné(e) par le monde de l'informatique !

• À l'aise à l'oral, tu aimes trouver des solutions afin d'aider les autres ;

• Curieux et désireux d'apprendre, tu aimes t'impliquer dans de nouveaux challenges !

• Tu as une bonne connaissance des outils bureautiques / informatiques basiques (pack office, Windows,…) ;

• Tu aimes travailler en groupe, le tout dans la bonne humeur !

Rejoins-nous !

• Tes aventures quotidiennes auront lieu à St-Herblain (proche du Zénith) ;

• Tu seras formé(e) et accompagné(e) au fur et à mesure de ton apprentissage ;

• Parce que le bien-être de nos collaborateurs est important pour nous, nous serons attentifs à ton temps de travail et à ton droit à la déconnexion. Ta mission durera donc 35h/semaine ;

• Pour te restaurer, une carte restaurant SWILE te sera proposée et tu pourras en profiter LARGEMENT auprès du large choix de restaurants à proximité #MIAM ;

• Parce que le partage est important pour nous, nous te reverserons une partie des bénéfices via une prime annuelle de participation ;

• Notre politique d’accompagnement des collaborateurs intègre l’accès régulier à un large choix de formations (hard skills & soft skills), un programme de cooptation avec des primes de 500 à 3000€ et nous accompagnons nos collaborateurs depuis des années sur la mobilité interne ;

• Engagés, nous avançons sur la voie du changement guidés par notre équipe de collègues ambassadeurs RSE. Nous leur devons le développement de projets qui visent à faire d’Amarris une entreprise responsable ;  

• Parce que l’engagement de chacun peut conduire à des grands changements, nous t’offrons deux jours sur ton temps de travail que tu pourras mettre à contribution de l’association de ton choix via notre plateforme DayOne #benevolat #gagnantgagnant. Jette un œil à notre dernière sortie ici ;

• Des espaces conviviaux intérieurs et extérieurs sont à ta disposition pour te détendre les gambettes et savourer tes moments off ;

• Tu auras accès à un catalogue d’avantages et de réductions sur une large offre de loisirs (voyages, cinéma, concert…) ;

• Nous sommes heureux d’accompagner dans ses aventures maritimes, le skipper Achille Nebout. Nos jeux concours en interne permettent à nos collaborateurs de gagner régulièrement des journées de navigation avec Achille… Une expérience à vivre !

• A ton arrivée, nous t’accompagnerons pour que ton intégration se passe au mieux ! Tu recevras en plus de ton kit d’intégration, un pack complet comprenant un ordinateur, deux écrans, un casque à réduction de bruit Jabra et un sac à dos.

Notre processus de recrutement :

Notre objectif c’est que ton parcours de recrutement soit le plus clair et le plus agréable possible.

Après un premier échange téléphonique puis un entretien (physique ou en visio), nous revenons vers toi dans un délai de 4 jours maximum. Si nous nous projetons ensemble, tu rencontres ta future Responsable ! Et quelle qu’en soit l’issue, nous prendrons le temps de te faire un retour.

Si tu te reconnais dans cette annonce, postule !

Pour mieux nous connaitre, c’est par ici : https://amarris.fr/

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