TECHNICIEN SUPPORT H/F

GFP Technologies est une société d'édition informatique spécialisée sur l'Assurance de Personnes et plus précisément sur les risques Frais médicaux et Prévoyance.

Elle développe le progiciel métier Open, créé en 1988, mis à disposition des clients en SaaS. 

Open est une solution complète intégrant toutes les briques fonctionnelles (affiliations, prestations, cotisations, GED, CRM, Business Intelligence, Web & application mobile) permettant de traiter les dossiers, d'assurer la relation client et de maîtriser les données.

GFP Technologies compte 140 salariés et réalise plus de 10 millions d'euros par an d'investissement sur son domaine d'expertise.

Au sein d'une équipe de 5 personnes, dans un environnement système, réseau et
AS400, vous devrez assurer le 1er niveau de support des utilisateurs du SI du
groupe GFP.
Votre mission sera:
- La prise d'appel téléphonique.
- L'analyse et la résolution de 1er niveau des incidents.
- Gestion des demandes

Vous êtes Bac à BAC + 2 en Informatique

• Vous avez une expérience de 2ans en tant que technicien Support Informatique ou similaire

Mais surtout vous êtes

• Pourvu(e) d’une aisance relationnelle et d’un sens de l’écoute
• Sens du service
• Capable de travailler en équipe
• Intéressé(e) par l’innovation et la technologie

A vos cvs