TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE

Leader utilisant les outils digitaux pour fluidifier le recrutement de cadres en CDI, Talenteeds a grandi au rythme de ses ambitions. Nous travaillons avec les clients en Europe et Amérique du Nord qui nous ont confiance pour leur trouver les candidats qui leur permettront de faire la différence et à s’entourer de collaborateurs performants.
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A propos de notre client
Notre client est proche de ses clients et collaborateurs.
Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une plusieurs entités et une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels notre client accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents.

Dans le cadre du service technique sur site, vous vous occupez des interventions auprès des utilisateurs. Vous maitrisez les éléments suivants :

• Ordinateurs portables et de bureau
• Stations de travail, serveurs, périphériques réseau
• Imprimantes
• Blackberry
• Adressage IP
• Câbles LAN
• DHCP
• DNS
• PDA
• A l’aide d’un outil de ticketing tel que service now ou Itool, vous serez amené à travailler sur :
• La réinitialisation d’ordinateurs et disques durs
• La sauvegarde et la restauration des données utilisateur, les paramètres et activités d’administration des systèmes associés
• La gestion d’un stock informatique – travail en collaboration avec le personnel d’approvisionnement pour l’achat de matériel et des logiciels.

1. Idéalement de formation technique, vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur de la maintenance informatique et de connaissances solides en informatique et réseaux.
2. Des certifications complètent idéalement votre parcours.
3. Vous avez une expérience minimum de deux ans dans le support aux utilisateurs : Windows (XP, Seven) MS Office, Outlook…
4. Vous avez un bon relationnel, vous savez convaincre par vos qualités de communication, votre apparence soignée et votre souci du client.
5. Vous pouvez supporter une charge de travail importante et vous êtes orienté service client.
6. Détermination, autonomie et motivation personnelle sont des termes qui vous caractérisent.