Technicien Support informatique H/F - CDI - Annecy (74)

Société de prestation de service informatique (150 à 200 salariés).
Fondée en 2012 et membre de la holding ERIS Groupe, RMS œuvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type Managed Print Services.
Spécialistes des services d’infogérance en entreprise, les équipes RMS interviennent pour délivrer une gamme de services à valeurs ajoutées auprès des clients de leurs donneurs d’ordre.

RMS étant en pleine expansion, nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs motivés souhaitant évoluer avec notre entreprise !

Rattaché(e) à l'équipe en charge de la transition, vous intervenez sur plusieurs sites pour le déploiement de matériels d'impression, par la suite, vous maintenez opérationnel le parc de matériels d’impression.

Nous offrons :

• L'opportunité de rejoindre une entreprise à taille humaine dans laquelle vous vous sentirez valorisés et libre d'être vous-même dans une ambiance conviviale et familiale

• Une communication étroite avec l'ensemble de nos collaborateurs

• Le challenge d'une étude en croissance et des dirigeants à l'écoute des propositions

• Un environnement de travail stimulant et une équipe jeune et dynamique

• Des formations continues pour développer vos compétences professionnelles

• La prise en charge du titre de transport à hauteur de 50 % et la mise à disposition de tickets restaurants

Vos missions :

Durant les 1ers mois :

• Réception du matériel sur site client et tenue d’un inventaire

• Réalisation de la mise en service et d’une prise en main utilisateurs

• Gestion des PVs d'installation

• Coordination des retraits avec le transporteur

• Reporting de ses interventions

A la suite de la mise en place du parc :

La gestion des consommables :

• Réception physique et suivi informatique

• Stockage et tenue d'un inventaire

• Changement ou mise à disposition

• Gestion du recyclage

• Gestion des commandes

Entretiens

• Nettoyage préventif (qualité d'impression)

• Test de bon fonctionnement des matériels

Interventions techniques

• Réalisation d'intervention technique de proximité sans pièces

• Vérification et mise en conformité de la configuration des équipements

• Réalisation d'interventions avec pièces d'usures

• Installation des pilotes d'impression

• Gestion des solutions d'impression (Fax, Pull printing...)

• Formation et accompagnement des utilisateurs

• Supervision technique du parc

• Réalisation de reporting de l'activité

• Gestion de la base de données du parc client

Informations contractuelles :

• Contrat à durée indéterminé

• Poste à pourvoir : A partir de mi avril 2024

• Durée de travail hebdomadaire : 37,5 heures (RTT)

• Répartition : 9h00 - 17h00 du lundi au vendredi

• Salaire mensuel : 1900€ brut

• Déplacements sur le département de la Haute-Savoie

• Permis B obligatoire

N’hésitez plus et rejoignez l’aventure RMS 😊

Nous recherchons un "savoir faire" :

• Une première expérience sur la maintenance des périphériques informatique

• Une bonne maitrise des outils bureautiques (Word, Excel)

• Une connaissance en systèmes d'impression serait un réel atout

Cette prestation de services étant prévue chez le client, nous vous demanderons un savoir être irréprochable :

• Autonomie

• Excellent esprit de service

Fort potentiel de reporting et de communication.

Langues : Français écrit et parlé
Permis B obligatoire