Support Paie - SIRH

ATHALIS recrutement, cabinet de conseil en recrutement spécialisé sur les métiers du conseil et de l'ingénierie , recherche un(e) "Technicien(ne) Support Paie" (H/F) pour son client,un intégrateur reconnu pour son expertise en solutions de gestion financière, comptable, RH, CRM.

Ce poste s'inscrit dans la volonté de l'entreprise (30 personnes) à accompagner sa croissance, à faire évoluer son organisation et à toujours améliorer sa qualité de services tant en interne qu'en externe.

 

Après une période de formation pour connaitre techniquement les outils, comprendre le métier et les besoins des clients, vous intégrerez la BU RH qui connait une forte croissance.

Vous assurerez le support aux utilisateurs clients sur les logiciels de paie SILAE et QUADRATUS en vue de leur garantir la qualité de service :

• Accueil téléphonique et prise en compte des incidents (ouverture de tickets)
• Diagnostic des dysfonctionnements,
• Résolution des incidents simples et récurrents,
• Gestion des incidents jusqu'à la résolution complète et satisfaisante du dysfonctionnement.
• Retour client et communication avec les consultants de la BU RH
• Evolution des paramétrages liés à la paie
• Rôle de coordinateur et de facilitateur

Ce poste peut évoluer sur un poste de consultant SIRH selon profil.

Rémunération : salaire fixe 26/29 K€ + variable + avantages

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum et disposez d'une première expérience en tant que gestionnaire de paie en cabinet d'expertise comptable / technicien support logiciel métier Paie,
• Vous avez travaillé au sein d'un cabinet, d'un intégrateur IT ou d'un éditeur de logiciel,
• Vous maîtrisez les éléments sociaux de la paie
• Vous avez une connaissance de SILAE ou QUADRATUS et d'autres logiciels de paie,
• Vous avez une bonne maitrise de l'environnement informatique,
• Vous appréciez de travailler en équipe, avez le sens du service et de la satisfaction client et un bon relationnel.
• Vos qualités de pédagogue et votre tenacité dans la résolution d'incidents vous permettront d'exceller dans ce poste.

Si vous vous reconnaissez, n'hésitez pas, postulez!