TECHNICIEN SYSTEMES ET RESEAUX

Chez HUMANE SI, entreprise à taille humaine, nous proposons à l’échelle de la France métropolitaine, une offre de gestion de parc informatique (dont la maintenance préventive et curative) dans le but d’accompagner nos clients dans l’optimisation de leur infrastructure informatique – diminuer le risque de panne tout en optimisant les budgets informatiques. La satisfaction client est notre objectif.

Nos domaines d’interventions sont les suivants :

• Le conseil en organisation des ressources informatiques
• L’accompagnement à la réalisation de projets informatiques (AMO)
• Les prestations d’installation et de configuration de systèmes informatiques (Serveurs, postes...)
• La gestion des parcs informatiques et le contrôle de la sécurité,
• L’assistance auprès des utilisateurs.

HUMANE SI intervient auprès des PME et des associations nationales du secteur de l’économie sociale.

Dans le cadre de son développement HUMANE SI recherche un-e Technicien Système et Réseau pour son service informatique.

Rattaché-e à la Direction Technique, vous intervenez sur site de façon récurrente et autonome auprès de notre clientèle basée dans le Sud Ouest (Pau, Saint Mont, Tran, Lot , Pyrennées Orientales, Aubignan) afin de réaliser les principales missions suivantes : 

• La maintenance préventive et curative du parc informatique
• La gestion et le suivi de l’ensemble du parc informatique
• La gestion de la relation avec les différents prestataires du client
• L’accompagnent des utilisateurs à la résolution des problèmes
• La communication auprès des clients
• L’installation des postes, serveurs et dispositif de sauvegardes
• Vous assurez un rôle de responsable informatique de parc d’environ 450 postes.

Vous travaillez en collaboration avec le service Helpdesk pour le support Distant

Votre parcours actuel : 

Issu-e d'une formation BAC+2 en informatique, vous disposez d'une expérience significative équivalente de 5 ans minimum. 

• Vous avez des bonnes notions généralistes et techniques en informatique vous permettant d'intervenir sur :  
• L'administration des systèmes et des réseaux (active directory, Gestion des droits NTFS, DNS)
• la gestion du parc
• le suivi des demandes des utilisateurs (support) 
• la gestion des différents fournisseurs
• La communication de recommandations techniques...
• Vous avez le sens de la communication (orale et écrite) et vous disposez de qualités relationnelles pour assurer l'assistance aux utilisateurs. 
• Vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés (VIP) ; vous êtes pédagogue et diplomate. L’organisation est une de vos qualités.

PERMIS B Obligatoire + 3 ans

Votre personnalité professionnelle

• Vous avez le sens du service client, de la discrétion et de la confidentialité
• Vous savez travailler en équipe
• Vous savez organiser votre travail en fonction des directives
• Vous êtes capable d'anticiper et d'identifier les situations critiques