TECHNICIEN SYSTEMES ET RESEAUX

Toulouse CDI

À propos de HUMANE SI

Chez HUMANE SI, entreprise à taille humaine, nous proposons à l’échelle de la France métropolitaine, une offre de gestion de parc informatique (dont la maintenance préventive et curative) dans le but d’accompagner nos clients dans l’optimisation de leur infrastructure informatique – diminuer le risque de panne tout en optimisant les budgets informatiques. La satisfaction client est notre objectif.

Nos domaines d’interventions sont les suivants :

  • Le conseil en organisation des ressources informatiques
  • L’accompagnement à la réalisation de projets informatiques (AMO)
  • Les prestations d’installation et de configuration de systèmes informatiques (Serveurs, postes...)
  • La gestion des parcs informatiques et le contrôle de la sécurité,
  • L’assistance auprès des utilisateurs.

 

HUMANE SI intervient auprès des PME et des associations nationales du secteur de l’économie sociale.

Le poste

Dans le cadre de son développement HUMANE SI recherche un-e Technicien Système et Réseau pour son service informatique.


Rattaché-e à la Direction Technique, vous intervenez sur site de façon récurrente et autonome auprès de notre clientèle basée dans le Sud Ouest (Pau, Saint Mont, Tran, Lot , Pyrennées Orientales, Aubignan) afin de réaliser les principales missions suivantes : 

  • La maintenance préventive et curative du parc informatique
  • La gestion et le suivi de l’ensemble du parc informatique
  • La gestion de la relation avec les différents prestataires du client
  • L’accompagnent des utilisateurs à la résolution des problèmes
  • La communication auprès des clients
  • L’installation des postes, serveurs et dispositif de sauvegardes
  • Vous assurez un rôle de responsable informatique de parc d’environ 450 postes.

Vous travaillez en collaboration avec le service Helpdesk pour le support Distant

Profil recherché

Votre parcours actuel : 

Issu-e d'une formation BAC+2 en informatique, vous disposez d'une expérience significative équivalente de 5 ans minimum. 

  • Vous avez des bonnes notions généralistes et techniques en informatique vous permettant d'intervenir sur :  
  • L'administration des systèmes et des réseaux (active directory, Gestion des droits NTFS, DNS)
  • la gestion du parc
  • le suivi des demandes des utilisateurs (support) 
  • la gestion des différents fournisseurs
  • La communication de recommandations techniques...
  • Vous avez le sens de la communication (orale et écrite) et vous disposez de qualités relationnelles pour assurer l'assistance aux utilisateurs. 
  • Vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés (VIP) ; vous êtes pédagogue et diplomate. L’organisation est une de vos qualités.

PERMIS B Obligatoire + 3 ans


Votre personnalité professionnelle

  • Vous avez le sens du service client, de la discrétion et de la confidentialité
  • Vous savez travailler en équipe
  • Vous savez organiser votre travail en fonction des directives
  • Vous êtes capable d'anticiper et d'identifier les situations critiques


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