TELECONSEILLER(E) DE CLIENTELE H/F - LISBONNE

Présentes sur l’ensemble du territoire national, les 440 Missions Locales exercent une mission de service public de proximité avec un objectif essentiel : accompagner les jeunes de 16 à 25 ans dans leurs parcours d’insertion professionnelle et sociale. Ainsi, chaque année, 1,3 million de jeunes est accompagné par les Missions Locales qui constituent le 1er réseau national d’insertion des jeunes.

Pour votre information : cette offre est réservée aux jeunes de 16 à 25 ans accompagnés par la Mission Locale Faucigny Mont-Blanc, ou susceptible d’être accompagné par celle-ci.

Un cabinet de recrutement intervenant au niveau national et international recherche des téléconseiller(e)s pour un client basé au Portugal, à Lisbonne.
Votre rôle sera d'assurer le service client de différentes entreprises pour répondre aux besoins des clients avec pour missions :

• Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients en français et/ou en anglais par téléphone et email;
• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat;

• Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;

• Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe.

Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée

Possibilité de prise en charge du logement + remboursement billet d'avion

Possibilité de cours de langue

Bon niveau d'anglais apprécié
Vous êtes adepte du travail d'équipe ?

Vous disposez d'une excellente élocution ?

Vous êtes une personne pleine d'initiatives avec une bonne capacité d'adaptation ?

Alors c'est par ici !

Pour postuler :

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