Téléconseiller / Téléconseillère 35H CDI

FDB FORMATION Start-up Bordelaise en pleine croissance qui a su s’imposer rapidement comme leader dans la formation des métiers de transports de personnes, notamment du VTC, ayant bâti un écosystème solide autour de ce secteur. Notre ambition : former aux métiers des chauffeurs indépendants, favoriser la création d'emploi et faire naître de futurs chefs d'entreprise. Notre plus grande réussite réside dans le succès et la pleine satisfaction de nos candidats.
Vous souhaitez vivre une expérience unique avec la possibilité de participer de façon dynamique à une aventure en pleine expansion ! Vous êtes au bon endroit avec les bonnes personnes dans une ambiance et un cadre de travail agréable !

Le poste

Vous intégrez une petite équipe de téléconseiller. Réel ambassadeur de l’entreprise, vous avez pour rôle de répondre aux questions de nos futurs clients en identifiant leurs besoins et en les accompagnants sur le choix de nos formations.
Notre devise : offrir une expérience client exceptionnelle, basée sur la confiance, l'écoute et l'accompagnement.

Missions :
Notre plateforme est accessible de 9h30 à 17h30 du lundi au vendredi et conseille les clients souhaitant se lancer dans un nouveau projet professionnel à travers la formation du secteur VTC.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
• Accueillir le client par appels  entrant en créant une relation de confiance, découvrir ses attentes, le renseigner, l’orienter, l’accompagner.
• Renseigner précisément les clients sur les produits et services proposés (catalogue de formation...).
• Promouvoir et vendre nos packs formations 
• Développer un argumentaire de vente, adapter à la situation de chaque client.
• Gérer efficacement l’entretien téléphonique et l’enregistrement informatique des données.
• Participer au développement commercial par la réalisation des objectifs.

Votre profil :
Chez FDB Formation nous valorisons avant tout le savoirs-être et l'état d'esprit. C’est pourquoi nous n’avons pas d’exigence sur le diplôme ni votre expérience dans le milieu mais cependant une expérience sur un poste similaire est apprécié.

Nous cherchons avant tout un profil COMMERCIAL !
Vous souhaitez donner du sens à votre mission professionnelle ? Vous aimez être en contact avec le public et êtes à l’aise au téléphone ? Vous disposez de capacités d'écoute et d'une aisance relationnelle avérées ?
Vous avez le goût du challenge ? Indispensable pour réussir à ce poste. Vous appréciez un environnement professionnel agréable ?

Rejoignez-nous et venez participer à notre aventure humaine.

Détails
·     CDI 35h
·     Le poste est basé sur Pessac - canejan desservie par les transports en commun)
·     Horaire : 9h30-17h30 du lundi au vendredi
·     Salaire : rémunération fixe + primes mensuelles
·     Mutuelle Groupe + Carte ticket-restaurant
Poste à pourvoir immédiatement

N’attendez plus et rejoignez les équipes FDB !