Téléconseillers en réception d’appel- projet canadien (shift de nuit)

Fort de 15 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client.

Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et européens.

Nous fournissons chaque jour à nos prestigieux clients un service de qualité, qui répond à l'ensemble de leurs attentes, tout en fournissant le meilleur cadre de travail pour nos agents.

La prise en charge des demandes de clients en français et en anglais
Assurer une bonne gestion des différentes transactions clients
Assurer un renseignement efficace et une bonne gestion de la validation.

Une très bonne maîtrise du français et de l’anglais également à l’oral comme à l’écrit
Doté d’une réelle capacité d’écoute et d’analyse, vous faites preuve d’autonomie, de dynamisme et vous savez relever les challenges dans une optique de qualité.
Vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettent d’établir le bon diagnostic et une relation de confiance afin de garantir la satisfaction de nos clients.
Déjà vécu au Canada / Expérimenté sur une activité canadienne