Télévendeur.se B to B F/H (Alternance)

Aniel Marketplace est une entité du Groupe Faubourg basée à Toulon. Elle est l’un des plus importants distributeurs de pièces de carrosserie et de consommables associés en France.

Depuis plus de 50 ans au service de ses clients professionnels, l’entreprise repose sur une forte culture de l’innovation et une capacité à sans cesse se réinventer.

Portée par un positionnement cohérent, visant le meilleur rapport qualité-prix, elle développe sa propre marque de consommables FBS (For the BodyShops) répondant à l'ensemble des besoins des carrossiers, et instaure une certification pour ses différentes références en pièces de qualité équivalente, homologuée par des organismes indépendants et agréés.

Forte de plus de 10 années d’expérience en e-commerce, Aniel opte pour une transformation de son modèle de distribution traditionnel vers un modèle novateur de Marketplace.
En 2019, la première plateforme BtoB reposant sur un modèle inclusif et spécialisée dans la pièce de choc est lancée : Aniel Marketplace.

Véritable levier de croissance, ce canal de distribution se développe rapidement aux côtés de partenaires toujours plus nombreux et enthousiastes à l’idée de participer à ce projet d’envergure.

Vous souhaitez participer à ce développement tout en vous épanouissant et en développant vos compétences dans le secteur de l'automobile ? Ce poste est fait pour vous !

L'équipe d'Aniel propose de vous accompagner et de vous former aux fonctions et missions suivantes :

Relation client & développement clientèle :

• Réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d’un fichier clients (ou prospect).
• Analyser les besoins du client et proposer une solution adaptée.
• Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement et les délais de livraison.
• Traiter les différentes objections.
• Assurer et mettre à jour régulièrement un fichier de suivi (clients contactés, prospects contactés, commandes, prises de rendez-vous avec l’attaché.e commercial.e …).

Compétences et qualités requises :

• Pugnacité ;
• Sens du résultat ;
• Dynamisme ;
• Capacité d’adaptation ;
• Capacité à s’exprimer clairement et efficacement ;
• Maitriser les techniques de télévente (négociation, relation client) ;
• Maitrise du pack Office.