Assistant(e) ADV (h/f)

Envie de mieux employer votre temps?
 
Notre mission est d'aider nos clients à libérer du temps de manière à pouvoir suffisamment en consacrer à ce qui est vraiment important pour eux. Extra Time | talents aide les entreprises et les professionnels à construire des relations de travail fructueuses.
 
Notre Client est un groupe international, dont le siège social se situe au Luxembourg, présent à travers l’Europe et qui compte plus de 2000 personnes à travers le monde.

Cette entreprise familiale, qui connaît une croissance constante, est aujourd’hui à la recherche, pour compléter son équipe d'un(e) Assistant(e) ADV (h/f).

Votre mission:

• Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...)
• Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise
• Assister les commerciaux en effectuant tous travaux liés à la gestion des opérations
• Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...)
• Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...)
• Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients, commerciaux terrain, ...
• Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et en informer le client ou le commercial
• Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
• Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...)
• Transmettre toute information concernant les clients.

Le profil recherché :

• Vous êtes titulaire d'un Bac+2 minimum, orientation vente ou commercial et jouissez d’une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire,
• Vous avez expérience dans le même domaine (transport, logistique, pièces détachées),
• Vous maîtriser l'analyse de cahiers des charges et vous avez déjà une expérience dans la réalisation d’offres commerciales.
• Vous maîtrisez le français et l'anglais ; ainsi que l’allemand.

Vos qualités :

• Vous êtes rigoureux, méthodique et consciencieux.
• Vous avez un bon esprit d'analyse, de synthèse et de conception.
• Vous avez une certaine facilité à interagir avec différents interlocuteurs.