🎢 Responsable Boutique H/F

Depuis 1987, Nigloland entreprise familiale française se développe avec, chaque année, l’ajout de nouvelles attractions, restaurants, boutiques, hôtels ou encore infrastructures… 🥘🛍🎢

Le parc, situé dans un écrin naturel exceptionnel et au cœur de la forêt d’Orient, est composé de plus de 44 attractions et spectacles pour petits et grands, 8 restaurants à thème et 2 Hôtels 4 étoiles. 🌳⭐

Certaines de nos attractions se démarquent comme Krampus Expédition, le grand huit aquatique unique en France qui vous embarque dans une aventure sensationnelle ou encore le Donjon de l’Extrême, la plus haute et sensationnelle attraction de France. 😱

Nigloland, 5ème parc d’attractions français en termes de fréquentation, se distingue par ses nombreuses reconnaissances :

• Élu Meilleur parc d’attractions français en 2025 lors des Parcs Fans Awards (catégorie des moins de 1 million de visiteurs). 🤩

• Classé 2ème meilleur parc d’attractions européen lors des European Star Awards 2025 (catégorie des moins de 1 million de visiteurs, Kirmes & Park Revue). 🥈

• 1er parc français à recevoir le prestigieux label « Divertissement Durable : L'Émotion Responsable », attribué par le Snelac. 🌱

Vous êtes souriant(e), avenant(e), doté(e) d’un excellent sens du relationnel et vous aimez encadrer une équipe tout en étant au cœur de l’expérience client ?

🌟 Rejoignez l’aventure Nigloland ! 🌟

À Nigloland, chaque collaborateur contribue à créer des souvenirs inoubliables pour nos visiteurs. En tant que Responsable de boutiques, vous êtes un véritable ambassadeur de l’image du parc, garant(e) de la qualité du service, de la performance commerciale et du bien-être de vos équipes. 🚀

💥 Vos missions principales :

• Management & leadership 🤝

  • Manager, encadrer et animer une équipe de 2 à 4 collaborateurs au quotidien.

  • Former, accompagner et faire monter en compétences vos équipes (accueil, vente, posture commerciale, sécurité).

  • Organiser le travail : répartition des tâches, vérification pointages et gestion des effectifs selon l’affluence.

  • Motiver, fédérer et instaurer un climat de travail positif et professionnel.

  • Être garant(e) du respect des procédures internes, des règles de sécurité et des standards de qualité Nigloland.

• Expérience client & relation visiteurs 🛍

  • Être responsable de la qualité de l’accueil et du service client au sein des boutiques.

  • Veiller à offrir une expérience chaleureuse, fluide et mémorable à chaque visiteur.

  • Gérer les réclamations, litiges et situations délicates avec diplomatie, efficacité et sens du service.

  • Adapter la posture commerciale de l’équipe selon les profils de clients (familles, enfants, touristes…).

  • Être force de proposition pour améliorer en continu l’expérience client.

• Gestion opérationnelle & commerciale 👚

  • Superviser les opérations quotidiennes : vente, animation commerciale, conseil produit.

  • Assurer la gestion des caisses (fonds, clôtures, contrôles, moyens de paiement).

  • Gérer les stocks : commandes, réception, réassort, inventaires, suivi des ruptures.

  • Optimiser la présentation des produits (merchandising, mise en avant, propreté).

  • Suivre les indicateurs de performance et comprendre les objectifs.

  • Mettre en place des actions pour développer les ventes et la rentabilité.

• Responsabilité du point de vente 🧽

  • Garantir un environnement sûr, propre, organisé et attractif pour les clients et les équipes.

  • Être responsable du bon fonctionnement global de la boutique.

  • Anticiper les besoins matériels, humains et logistiques selon la saisonnalité du parc.

🧩 Profil recherché :

• Expérience en vente, boutiques

• Leadership naturel, goût du terrain et excellent relationnel

• Sens de l'organisation, réactivité et aisance dans la gestion des priorités

• Flexibilité : travail week-ends, jours fériés.

🌟 Ce que nous offrons :

• Environnement de travail unique, immersif et stimulant

• Des équipes soudées et enthousiastes

• Accès à divers avantages internes (réductions, événements, avantages collaborateurs)

• Rémunération : à définir selon profil

• Epargne salariale (selon conditions)

Rejoignez la Team Nigloland et faites briller le parc avec nous ! 🌟🎢🍔