1 Chargé(e) de projet Marketing / Expérience client junior en alternance (H/F)

NOTRE SOCIETE

IBSA Pharma est la filiale française d’IBSA, groupe pharmaceutique international basé en Suisse.
IBSA Pharma est au cœur de Sophia Antipolis, première technopole européenne, IBSA Pharma s'est développé depuis les années 80 dans 8 domaines thérapeutiques en France pour apporter des produits dans des formes galéniques optimisées afin d'améliorer la qualité de vie des patients.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Vous êtes de nature curieuse et créative et souhaitez travailler en mode projet dans une équipe dynamique et bienveillante ? Rejoignez-nous ! 😊

MISSIONS

Au sein de notre entreprise, l’expérience et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Pour ce faire, nous devons en permanence être à l’écoute de leurs besoins.

Rattaché(e) au chef de projet Insight vous travaillerez sur l’amélioration de l’approche client, et serez positionné(e) en tant que Customer Insights Specialist Junior !

 Vos missions principales seront les suivantes :

 ·        Comprendre les besoins, attentes et comportements de nos clients (patients, professionnels de santé, collaborateurs en interne) à travers la coordination d’études, la construction de parcours clients et la réalisation d’une vieille digitale

 ·        Développer la culture client et projet au sein de l’entreprise :

o   Favoriser le partage des besoins et motivations de nos clients au sein de l’entreprise pour s’assurer que chaque solution proposée s’intègre dans le parcours client

o   Participer à la mise en place d’une solution d’incubateur d’idées au sein de l’entreprise

 ·        Mettre en place des solutions stratégiques différenciantes pour améliorer l’expérience de nos parties prenantes (refonte site internet, services patients, projets transverses liés à la satisfaction client…)

VOTRE PROFIL

Vous êtes titulaire d’une formation supérieure scientifique (Bac +3 à Bac +5) et suivez actuellement un cursus d’études en marketing, innovation ou gestion de projets ?

 Doté(e) d’un esprit rigoureux, curieux et créatif, vous avez la capacité à travailler en gestion de projet avec autonomie ?

 Vous appréciez travailler sur des projets innovants d’entreprise, et interagir avec différents corps de métier ?

 A l’aise dans la communication vous souhaitez travailler en transversalité ?

 Vous avez à cœur de découvrir la notion d’approche client ?

 Anglais courant obligatoire

 Postulez dès maintenant et rejoignez-nous ! 😊