1 Technicien Informatique H/F

NOTRE SOCIETE

IBSA Pharma est la filiale française d’IBSA, groupe pharmaceutique international basé en Suisse.
IBSA Pharma est au cœur de Sophia Antipolis, première technopole européenne, IBSA Pharma s'est développé depuis les années 80 dans 8 domaines thérapeutiques en France pour apporter des produits dans des formes galéniques optimisées afin d'améliorer la qualité de vie des patients.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail stimulant et innovant ? Rejoignez – nous !
Vous travaillerez en mode projet, dans une ambiance de travail collaborative et bienveillante.
Vous serez acteur(trice) du développement de l’entreprise en étant force de proposition et en faisant preuve d’initiatives.

VOS MISSIONS

Vous êtes en charge de la gestion des incidents et des demandes dans les environnements de travail Microsoft (Windows 10) et Apple (iPad, iPhone).
Vous gérez le parc informatique matériel (stocks, préparation du matériel) et logiciel (déploiement, suivi des versions…).
Vous assurez la formation du personnel aux solutions informatiques.

ACTIVITES PRINCIPALES
 
·      Suivre la maintenance matérielle et logiciel
·      Suivre la Hot line des collaborateurs du siège et du terrain
·      Réaliser le suivi fonctionnel et matériel de certains projets informatiques
·      Rédiger et mettre à jour des procédures informatiques
·      Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de niveau 1 et 2 et mettre en œuvre les mesures correctives
·      Déclencher ou planifier les interventions de maintenance et en contrôler la conformité
·      Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, outils de mobilité ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
·      Conseiller, apporter une assistance technique et former les utilisateurs
·      Surveiller le fonctionnement de ressources d'exploitation spécifiques (Applicatifs et logiciels, Réseaux informatiques)
·      Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
·      Suivre, gérer un parc d'équipements informatiques et téléphonique

COMPETENCES RECQUISES

Compétences prioritaires :
·      Windows 10
·      Fonctionnement d’un réseau d’entreprise (AD, DNS, DHCP)
·      Ecosystème Apple
·      Intune
·      Formation utilisateurs

Compétences secondaires :
·      Powershell
·      Suite Office 365/Teams

VOTRE PROFIL

Vous êtes titulaire d’un Bac +2 ou Bac +3 en Informatique et vous êtes doté(e) d’une expertise en maintenance informatique ?

Vous avez une expérience dans une fonction similaire ?

Vous êtes patient(e), à l’écoute et réactif(ve) ?
 
Doté(e) d’un bon relationnel, vous savez vous adapter aux différents interlocuteurs (Employés, Clients, Fournisseurs…) ?

Vous avez également une expérience dans l’accompagnement et la formation utilisateur ?  

La maitrise de l’Anglais et l’Italien sont un plus.

Venez rejoindre notre équipe !