Manager Centre de Services N2 (H/F)

Nantes  - CDI

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À propos de Oceanet Technology

En tant qu’Opérateur de Clouds Sécurisés, le Groupe Oceanet Technology (Oceanet Technology, NBS System et Net4All) est spécialiste de l’hébergement, de l’infogérance et de la sécurisation des données pour ses clients et partenaires.

Notre entreprise repose sur des collaborateurs passionnés de technologies et orientés services aux clients.

Tu recherches un nouveau challenge en tant que Manager Centre de Services N2 (H/F) ? Tu veux intégrer une équipe bienveillante et dynamique ? Tu souhaites amener ton expertise chez nos clients ? Cette annonce est faite pour toi !

Description du poste

VOICI VOS FUTURES MISSIONS :


  • Management des hommes, gestion et planification des ressources humaines pour assurer la performance et la rentabilité de l’activité du pôle ;
  • Management des processus de gestion de projets Build et Run et des processus de support sur 2 niveaux d’expertises ;
  • Accompagnement des collaborateurs dans leur montée en compétences et leur évolution professionnelle ;
  • Accompagnement de l’équipe dans une prise en charge qualitative des clients au travers de la mise en place et le suivi d’indicateurs ;
  • Relation client dans le cadre d’avant-vente, de suivi stratégique ou de situation de crise ;
  • Animer une veille informatique au sein du pôle afin d’anticiper les évolutions technologiques ;
  • Être le garant du respect des engagements de niveaux de services pris auprès de clients PME, ETI et Grands Comptes.

Description du profil

ET VOUS ?


  • De formation initiale technique, vous disposez d’une expérience significative en management au sein d’une ESN fonctionnant au forfait (hébergeur, infogéreur, éditeur, et/ou prestataire de services). Le cycle et les engagements d’un contrat d’infogérance vous sont familiers.
  • Reconnu pour vos qualités managériales (exemplarité, sens de l’équité, leadership), vous êtes également coutumier des méthodes agiles et avez l’expérience de leur implémentation dans une organisation.
  • Vous intégrerez notre DSI Production, composée de pairs travaillant en mode collégial. Vous aurez à cœur de faire progresser votre équipe au quotidien, et de la fédérer autour d’un objectif commun : la satisfaction de nos clients.
  • Au-delà de vos compétences, c’est également votre personnalité qui nous intéresse !


INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES SUR LE POSTE :


  • En CDI - statut cadre ;
  • Basé au siège du groupe à Saint-Herblain (44800) ;
  • Des déplacements occasionnels sont à prévoir ;
  • Salaire selon expérience et profil (fixe + variable) ;
  • Tickets restaurant ;
  • Mutuelle d’entreprise ;
  • Disponibilité : la vôtre sera la nôtre.


CE QUE NOUS VOUS APPORTERONS :


  • Boissons chaudes à volonté
  • Notre salle de sport en libre accès
  • Notre salle de pause comprenant : baby-foot, PS4, flipper, salle de sieste…
  • Notre Taille Humaine qui nous permet de nous retrouver régulièrement autour de Teams, Soirées, Séminaires, Team building… (hors covid-19)
  • Enfin, nous sommes là pour Vous accompagner lors de votre arrivée (parcours d’intégration) et tout au long de votre carrière (aide à la certification, formations, E-Learning) !


Nos Mesures COVID-19 :

Afin de protéger au mieux nos salariés, des masques, du gel hydroalcoolique et des lingettes désinfectantes sont à disposition de tous.

Nous favorisons également le télétravail.


A bientôt !

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