Chargé(e) de clientèle (f/h) Villeurbanne

Bailleur social référent en Rhône Alpes avec un patrimoine de plus de 30 000 logements, mais surtout acteur de la qualité de vie au quotidien, La SEMCODA imagine, construit, développe ce « bien vivre ensemble » qui fait la richesse et l’attractivité des communes et départements.
 
Depuis 1959, la SEMCODA et ses plus de 650 collaborateurs, ont développé une multitude de compétences qui font d’elle aujourd’hui un acteur régional unique en son genre, un partenaire privilégié pour l’aménagement et le développement des territoires. 
 
Aux côtés de ses métiers fondamentaux de constructeur bailleur, la SEMCODA c’est aussi aujourd’hui 5 marques expertes :
 
·        Prailia Aménagement : L’aménagement de qualité du foncier à bâtir et la vente de terrains en lotissement ou en zones d’activités.
·        Réséda Immobilier : Résidences intergénérationnelles, Réséda est un concept d’accueil locatif bienveillant et solidaire destiné aux seniors autonomes et aux nouvelles générations.
·        Carré Pro Immobilier : Vente ou location de locaux professionnels (tertiaire, commerces, santé) pour une installation personnalisée de qualité.
·        Apricot Immobilier : Vente de logements neufs, elle est la marque de promotion immobilière, référente en matière de prêt social location-accession.
·        Ellipse Syndic : Syndic de copropriétés, Ellipse est l’interlocuteur privilégié des copropriétés construire et/ou mises en vente par la SEMCODA et Apricot Immobilier.
 
En mettant l’humain et son environnement au cœur de nos projets, de nos actions et de nos ambitions, nous nous engageons avec énergie et conviction aux côtés des générations futures pour bâtir un vivre ensemble responsable. 
Nous sommes résolument une entreprise impliquée et sincère, innovante et solidaire, capable de répondre aux nouveaux défis de la construction pour tous.

Que ferez-vous ?
De la demande de logement jusqu’au suivi des réclamations pour les travaux d’entretien et de maintenance au sein de l’habitat, en passant par l’entretien quotidien des bâtiments, les agences assurent un réel lien de proximité avec les locataires afin de garantir une réelle qualité de vie dans le parc locatif.

De la recherche du candidat à l’attribution du logement, le/la chargé(e) de clientèle assure, dans un souci de qualité du service rendu, l’accompagnement du client locataire. Il/elle veille également à limiter le nombre de logements vacants.
 
Commercialisation des logements :

• Fait de la recherche active de candidats : diffusion d’annonces, publicité, recherche sur le Système National d’Enregistrement
• Réalise l’accueil physique et téléphonique des candidats en agence
• Effectue les visites de logement avec les candidats 
• Etudie les demandes de logements sur des secteurs géographiques attribués
• Est en contact permanent avec les différents réservataires
• Présente certains dossiers en Commission d’Attribution de Logements
• Suit l’état de vacance
• Propose le logement au candidat retenu  

 
Gestion administrative des demandes de logements et des dossiers des locataires :

• Réalise le secrétariat courant : frappe, mail, classement, archivage 
• Constitue, vérifie et enregistre les dossiers des candidats au logement
• Traite les mutations et les dédites
• Finalise les dossiers des futurs locataires
• Calcule et suit les aides au logement
• Edite les baux et procède à la signature
• Réceptionne et traite les chèques de dépôt de garantie lors de la signature du bail
• Gère des situations précontentieuses
• Modifie des états civils sur Aravis

Informations complémentaires :
Poste ouvert dans le cadre d’un remplacement de congé parental.
C.D.D. 8 mois minimum à temps plein, à pourvoir immédiatement.
Le poste est basé au sein de notre agence de Villeurbanne, Métropole Grand Lyon, cité universitaire et résidentielle de la banlieue lyonnaise, attire par sa proximité avec Lyon, capitale de la région Rhône-Alpes, réputée pour sa gastronomie, le tourisme, son dynamisme.
Déplacements à prévoir à la journée (Véhicule de service)

Rémunération 1 850 € bruts mensuels.
Nous vous offrons un 13ème mois + chèques restaurant + mutuelle & Prévoyance performantes

Pour vos loisirs et votre famille : CE, Œuvres sociales, locations de vacances...
Rejoignez-nous !
 
Dans le cadre de sa politique d’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, la SEMCODA s’engage à étudier les candidatures en dehors de toute considération liée au sexe.
Lors du processus de recrutement, des critères de sélection strictement identiques sont appliqués.

Pour réussir à ce poste ?

• BAC+2 dans le domaine de l’immobilier exigé
• 3 ans d’expérience en logement social souhaité, en agence du logement social serait un plus
• Connaissance des règles d’attribution du logement social

• Vous êtes diplomate, vous possédez d’excellentes qualités relationnelles et un sens aigu des responsabilités.
• Vous savez travailler dans le respect des délais
• Connaissance des techniques de commercialisation
• Connaissance du vocabulaire technique
• Maîtrise incontournable des logiciels Pack office
• Connaissance du logiciel Aravis serait un plus
• Savoir naviguer sur le SNE
• Permis B exigé 

Nous adapterons et développerons vos compétences grâce à nos actions de formation.