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Toulouse  - CDI

À propos de BlueMind

BlueMind est l'éditeur français de la solution Open Source de messagerie collaborative et de communication unifiée de nouvelle génération BlueMind, alternative crédible aux offres Microsoft, Domino ou Google. BlueMind est disponible dans le cloud ou en installation sur site. BlueMind apporte une ergonomie simplifiée, une interface intuitive et réactive, une gestion complète de la mobilité et des clients Outlook, Mac et Thunderbird. La solution BlueMind est portée par une architecture moderne et ouverte (mode web déconnecté, API services web globale, plugins). L'écosystème BlueMind a séduit de nombreuses sociétés, collectivités, administrations et organisations et est déployée par les partenaires de BlueMind.

Description du poste


En tant qu’éditeur, BlueMind intervient en expertise auprès de ses partenaires afin de les accompagner dans leurs projets et problématiques de production.

Vous interviendrez sur des plate-formes pouvant héberger plusieurs milliers d’utilisateurs, avec chacune ses spécificités d’infrastructure (SAN, réplication, HA, virtualisation, différents Linux, ...). Dans l’équipe  Support, vous avez pour mission d’accompagner nos partenaires et leurs clients dans la résolution des problèmes qu’ils  peuvent rencontrer tant sur de l’infrastructure, qu’au niveau de l’application elle-même.

Vous serez quotidiennement en relation avec les équipes de production et support de nos partenaires et la R&D pour seconder les équipes d’exploitation de nos partenaires, faciliter les échanges entre leurs interlocuteurs techniques et nos équipes de R&D afin d’analyser, qualifier, distribuer et/ou résoudre les différents incidents, bugs ou demandes qui se présente a vous.

Vos investigations pourront vous amener à tuner serveurs et systèmes d’exploitation, manipuler des serveurs d’applications java ou aller diagnostiquer directement dans le code de BlueMind (Java), écrire des scripts facilitant les opérations de nos partenaires et surtout comprendre et discuter des problématiques techniques récurrents avec les équipes R&D de BlueMind en charge des différents composants de l’architecture. En tant que membre de l’équipe Support, vous veillerez à une résolution rapide des bugs dans le respect du cycle de développement agile du produit.

Description du profil


De formation informatique, travailler sur des technologies innovantes, dans un environnement dynamique et stimulant, vous passionne. Vous aimez comprendre et aller au fond de choses. D’une grande rigueur, sensible au « service client », doté d’un très bon relationnel et de bonnes facultés d’adaptation, vous êtes autonome et savez prendre du recul.

Vous maîtrisez le développement/scripting (un langage objet, une connaissance de Java est un plus) et avez une bonne expérience de l’administration système Linux et des réseaux. Idéalement, vous maîtrisez les environnements et les protocoles de messagerie Open Source ainsi que des environnements de virtualisation.

Langue de travail : le français ; une connaissance pratique de l’anglais est également requise.

Salaire : selon profil et expérience.


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