Designer de services (H/F)

Lyon  - CDI

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À propos de WAOUP

WAOUP est un startup studio qui crée des business innovants et engagés. Sa mission : bâtir des solutions qui répondent à de vrais défis et qui changent la donne, pour le plus grand nombre. Et pour cela, inventer, bâtir, financer et dynamiser de nouvelles formes de business, avec la force d’un écosystème. 

Notre quotidien :  

- imaginer et créer des start-up en propre, 

- co-entreprendre des projets avec des grands comptes, ETI, PME, cellules de R&D

- accélérer des start-up existantes. 

Il intervient en particulier dans les secteurs de la Santé et la Nutrition (par sa filiale M2care), la Transition écologique (par sa filiale Greenpact), l'Industrie et la Dynamisation des Territoires. 

 

WAOUP est composé d’une trentaine de passionnés d’innovation, des empêcheurs d’entreprendre en rond, de fervents croyants en la force du collectif, d’irréductibles enthousiastes pour un monde plus vertueux.

Description du poste

Pleinement intégré.e à l'équipe WAOUP comptant une trentaine de personnes, le Designer de Services H/F :

- Accompagne des projets d'innovation publique (design de services) au sein d'équipes projets pluridisciplinaires (entrepreneurs, designers, fonctionnaires, dirigeants de start-up, usagers, financiers...)

- soutient le développement des activités "dynamisation des territoires" de WAOUP

- contribue aux activités du pôle marché (benchmark, études terrain, business model design, modélisation, formalisation et design de présentation investisseurs)


Pour chaque mission,

  • il/elle s'immerge dans son environnement et observe les pratiques et besoins des usagers / clients : analyser, modéliser et retranscrire visuellement les enseignements clés (profils utilisateurs / usagers, parcours, écosystème projet, chaine de valeur...)
  • il/elle imagine, conçoit et crée de nouveaux services, en donnant forme aux idées, concepts, modèles (crobar, sketch, storyboard, .psd, .ai font donc partie de son langage courant, comme ceux d'intelligence collective, de proposition de valeur et de coût d'acquisition)
  • il/elle prototype, éprouve, affine les offres, digitales ou non : il/elle met les mains dans le cambouis pour sortir une maquette, un protoype, une landing page... Convaincre est pour lui/elle une seconde nature
  • il/elle accompagne leur mise en oeuvre et réalisation concrète, dans un mindset entrepreneurial

Le tout en challengeant ses méthodes et habitudes, et en osant sortir des cadres méthodologiques et théoriques.

Description du profil

Minimum 3 ans d'expérience en design (thinking, usages, services, business model, ...)

Familier du public, du privé et du mixte

A l'aise dans des projets de services digitaux (UX, UI, parcours...)

Familier d'innovation publique et d'entrepreneuriat

Passionné de transformation des territoires, d'intérêt général, d'impact sociétal, ...

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