Support Technique H/F - CERGY 35h/semaine

Société de prestation de service informatique (50 à 99 salariés).
Fondée en 2012 et membre de la holding ERIS Groupe, RMS œuvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type Managed Print Services.
Spécialistes des services d’infogérance en entreprise, les équipes RMS interviennent pour délivrer une gamme de services à valeurs ajoutées auprès des clients de leurs donneurs d’ordre.
RMS étant en pleine expansion, nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs motivés souhaitant évoluer avec notre entreprise !

Rattaché(e) à l'entité centre opérationnel dans le pôle support technique, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :

Responsable du support technique :

• Support technique à distance
• Rédaction de documentation technique
• Réponse à toutes les questions techniques
• Accompagnement d'un apprenti

Back up de certains techniciens :

• Mobilité géographique et possibilité d'astreinte
• Gestion des consommables
• Entretien des matériels : nettoyage et test
• Intervention technique

Contrat à durée indéterminée, contrat tout public
Temps plein :

• Durée du travail : 35h/Semaine
• Poste à pourvoir rapidement
• Basé à Cergy

Expérience

• 2 ans d'expérience en tant que technicien de proximité minimum
• Expérience sur le matériel d'impression apprécié

Compétences

• Compétence bureautique (Excel et Word)
• Connaissance des outils de gestion de parc

Qualité personnelle 

• Ponctualité et organisation
• Aisance rédactionnelle
• Fort potentiel de reporting et de communication
• Bonne autonomie

Langues

• Français écrit et parlé

Permis

• B - Véhicule léger