SERVICE CIVIQUE- appui à l'accueil, l'information et l'orientation des usagers dans une plateforme d'accueil des demandeurs d'Asile

Forum réfugiés-Cosi est une association sans but lucratif, qui

• accueille, héberge et accompagne les demandeurs d’asile et les réfugiés de toutes origines afin d’accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France,
• apporte un conseil juridique aux étrangers retenus en centres de rétention administrative,
• défend et promeut les droits humains et la démocratie dans le monde, en lien avec les associations locales et les pouvoirs publics,
• gère un centre de documentation et de formation à destination des professionnels des migrations et du grand public,
• développe des actions de sensibilisation et de plaidoyer pour faire progresser le droit d’asile.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur les réseaux sociaux et  cherchez « Forum réfugiés-Cosi »
Ou rendez-vous sur www.forumrefugies.org

Découvrez Forum réfugiés-Cosi en 2 minutes : https://www.youtube.com/watch?v=adU2cBL0ASs

Engagez-vous auprès des demandeurs d’asile et des réfugiés !
Cette mission est ouverte à tous les jeunes entre 18 et 25 ans. Elle ne demande pas d’expérience ou de compétence particulière. Vous serez formé et accompagné pour la réaliser. 

MISSION PROPOSÉE
Cette mission se déroulera à Toulouse, au sein de notre Plateforme d’accueil (SPADA) située avenue des Herbettes. Elle a pour bel objectif d'améliorer la qualité de l'accueil tant à l'extérieur qu'à l'intérieur des locaux. Vous participerez au travail d'accompagnement de ces personnes en manque de repère et pour lesquelles le temps d'attente et l'initiation des démarches de demande d'asile peuvent s'avérer longues et éprouvantes.
Vos activités seront les suivantes :

1/ Accompagner les demandeurs d'asile dans les espaces d'attente
- créer une ambiance rassurante et sereine en créant du lien : passage dans la file d'attente, repérer les personnes ayant des questions, y répondre lorsque possible, les rassurer sur le fait qu'ils seront reçus malgré la file d'attente, renseigner les personnes pour éviter les attentes inutiles, les réorienter si besoin
- présenter les règles de savoir-vivre à respecter sur la voie publique et dans les locaux
- proposer des mesures adaptées pour les personnes vulnérables (personnes âgées, en situation de handicap ou accompagnées d'enfants)
- soumettre des propositions en vue d'améliorer les conditions d'accueil

2/ Apporter un soutien aux salariés dans l'accomplissement des démarches de demande d'asile
- regrouper les documents utiles à la demande d'aide juridictionnelle et les transmettre aux salariés chargés de l'envoi aux avocats
- apporter un appui aux salarié/es dans certaines tâches en cas d'afflux important (enregistrement, remise du courrier, renouvellement CMU par exemple) mais cela se fera à titre exceptionnel. Ces moments seront également l'occasion d'échanges avec les salariés et le public et permettra également au volontaire de découvrir les procédures de demande d'asile
- accompagner physiquement les plus vulnérables à des rendez-vous externes lorsque nécessaire (sites d'hébergement, services de santé, administrations)

Un.e tuteur.trice est nommé.e et vous accompagnera pour que vous soyez à l’aise dans votre mission. Vos collègues sur place et une référente Service Civique basée au service RH à Villeurbanne seront à votre écoute.

ASPECTS PRATIQUES DE LA MISSION
·       Durée : 7 mois à partir de début octobre 2020
·       28 heures par semaines du lundi au vendredi, réparties comme suit :
Lundi : 08h30-12h/13h30-16h30
Mardi : 08h30-12h/ 13h30-16h30
Mercredi : 08h30-12h/13h30-16h30
Jeudi : 08h30-12h/13h30-16h30
Vendredi : 08h30-12h
·       Indemnités versée par l’Agence de Service Civique : 473,04 euros net par mois
·       Aide financière versée par Forum réfugiés-Cosi : 107,58 euros net par mois
·       Possibilité de ticket-restaurants
·       Remboursement de 50% d’un abonnement de transport en commun nominatif
·       Inscription à une formation Premiers Secours et à une formation Civique et citoyenne, sans participation financière de votre part

Cette mission ne demande pas de compétences et de formation particulière mais de l’intérêt pour notre action, de l’enthousiasme, une capacité d’initiatives et un très bon relationnel.

Un peu de débrouillardise aussi car la plupart des personnes que nous accompagnons ne parlent pas le français (venant de pays non francophones, elles parlent anglais). 

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A bientôt !
L'équipe SPADA Toulouse