Assistant chef de projet CRM e-commerce

Store and Supply accompagne les marques de mode dans leur développement e-commerce. 
Nous prenons en charge l'intégralité de la stratégie e-commerce : web-marketing, gestion e-commerce, CRM et Marketplaces pour une vingtaine de marques (Redskins, Lee Cooper, Baya, MKT Studio, Copcopine etc.)
Start-up en pleine croissance, nous sommes actuellement à la recherche de nouveaux talents souhaitant prendre part à notre développement.

Stage basé à Paris (17).

Tu es dynamique, motivé(e), tu as pleins d'idées et de choses à raconter ?
Alors tentes ta chance pour rejoindre notre équipe en pleine croissance afin de nous aider sur le développement e-commerce d'une vingtaine de marques.

Avec l'aide et l'expertise de notre chef de projet CRM qui sera là pour te montrer la voie, tes principales missions seront :
- le management et le contrôle de l'équipe service client
- la gestion de projet de développement et d’optimisation du CRM des e-shop en collaboration avec notre équipe de développeurs (communication en anglais)
- la contribution à la baisse du budget accordé au service client
- l'analyses des statistiques du service client et la proposition d'améliorations possibles
- le suivi et le remboursements des commandes web
- l'amélioration des process existants

Quelques infos utiles :
Nos locaux sont situés à deux pas du métro Wagram.

Ton esprit d’analyse, ton leadership ainsi que tes qualités relationnelles et ta capacité à manager et gérer des projets sont tes principaux atouts pour réussir dans cette mission.

Si tu as également les compétences suivantes, tu es le candidat parfait ! :

• Etre doté d'un intérêt pour le domaine de la mode et de l’e-commerce est nécessaire
• Avoir l'esprit d’équipe et être force de proposition sont nécessaires 
• Avoir une maîtrise de l’anglais écrit, pour dialoguer avec notre équipe dev
• Avoir une bonne maîtrise du français à l’écrit ainsi qu'une bonne expression orale
• La connaissance de Prestashop et de langages de développement web (HTML et CSS) est un plus

Rejoins-nous dans notre belle aventure et deviens notre futur(e) stagiaire ! ;-)