Stagiaire service client du service employeurs (H/F)
Saint-Apollinaire - Stage (6 Mois)
À propos de CERFRANCE BFC
CERFRANCE BFC, membre du premier réseau associatif national d’expertise-comptable, 430 collaborateurs et 20 agences réparties sur 4 départements (21,70,89,90) est spécialisé dans le conseil, la gestion et l’expertise-comptable auprès de ses 8 000 clients (entreprises agricoles, TPE, PME, services, artisans, commerçants, professions libérales).
Description du poste
En intégrant le service client du service employeurs, vos missions sont principalement les suivantes :
- accueil téléphonique des clients et formalisation des demandes dans un outil CRM
- orientation vers le bon interlocuteur
- traitement des demandes de 1er niveau après formation
Description du profil
De formation BAC+2 (commerciale ou relation client), vos capacités d'écoute et d'analyse et votre aptitude à travailler en équipe vous permettront de prendre en charge aisément les missions confiées.
La connaissance des métiers de la paie, du conseil social et des ressources humaines serait un plus pour votre candidature.
Ce stage conventionné rémunéré nécessite également des facilités dans l'utilisation des outils informatiques et des nouvelles technologies.