L'Opac du Rhône - 1er bailleur social du département du Rhône avec près de 260 salariés et 13 000 logements - aménage, construit et gère le patrimoine social du département du Rhône en s’appuyant sur un réseau de 3 agences.Investie d’une mission de service public, notre entreprise s’attache à proposer des logements de qualité, à un prix abordable, aux ménages les plus modestes.
L'Opac du Rhône recherche un coordinateur de site F/H à temps plein, au sein du Département Services aux clients, à l’agence Beaujolais Val de Saône à Villefranche sur Saône, en CDI.
COORDINATION D’EQUIPE
• Coordonner et optimiser l'activité des chargés de site de l'agence
(déplacements et rendez-vous, états des lieux…),
• Organiser et planifier les permanences des chargés de site dans les
différents points d'accueil de proximité,
• Coordonner les interventions des prestataires externes,
• Contribuer au suivi de l'activité (demandes en cours, analyse de tableaux
de bords...),
• Saisir les commandes de travaux et les diagnostics,
• Gérer les factures et relancer les entreprises,
• Effectuer le suivi administratif des interventions techniques.
GESTION DES RECLAMATIONS LOCATAIRES
• Prendre en charge et assurer l'interface avec le CRC pour les réclamations
techniques,
• Analyser, traiter les réclamations techniques ne nécessitant pas
d'évaluation sur sites ou, le cas échéant, les orienter vers le chargé de site
ou le responsable patrimoine et proximité,
• Appuyer les chargés de site dans la communication aux locataires à partir
des canaux d'information disponibles (notes d'information, courriers aux
locataires, etc.).
ACCUEIL DES LOCATAIRES
• Assurer l'accueil physique au sein de l'agence, en tant que de besoin.
ENTRETIEN MAINTENANCE DU PATRIMOINE
• Optimiser la commande en matière de coûts, délais, récupérabilité, dans
le respect de la règlementation en vigueur,
• Alerter les interlocuteurs concernés et prendre les mesures conservatoires
en cas de situation d'urgence.
Diplômé(e) idéalement d’une formation supérieure Bac + 2 professions immobilières, vous disposez d'une expérience significative dans un poste similaire. Des connaissances techniques sur le secteur du bâtiment seraient appréciées.
Votre sens de l'organisation, votre esprit d'équipe ainsi que votre aisance relationnelle seront autant d'atouts dans l’exécution des missions confiées.
Une bonne maîtrise des outils informatiques est nécessaire.