Accompagnateur.trice Rénovation Energétique

SOLIHA Pays de la Loire s’appuie sur 70 ans d’expérience pour accompagner la transition écologique et solidaire de la rénovation de l’habitat privé.
 
SOLIHA compte une centaine de salariés en 2024. Nous portons une vision renouvelée du travail à travers l’entreprise coopérative en créant les conditions de l’intelligence collective : fonctionnement par projet, horizontalité, bienveillance, flexibilité dans les horaires, télétravail …
 
Entre l’urgence climatique, la précarité énergétique, la transition démographique, SOLIHA contribue, à son échelle à réduire les inégalités sociales et territoriales. L’ensemble de nos équipes, réparties sur 4 territoires, relèvent les défis avec Solidarité, bienveillance, engagement, expertise, professionnalisme, responsabilité à travers 4 domaines :

✅ Conseiller les collectivités
✅Accompagner les particuliers
✅ Produire des logements sociaux
✅ Gérer 1350 logements

Cadre d'intervention :
Sous la responsabilité hiérarchique du responsable de service Accompagnement aux Projets de travaux, vous assurez le diagnostic technique d’amélioration de l’habitat du particulier. Vous suivez la conformité des travaux qui seront réalisés. Vous exercez votre fonction dans un rôle de conseil et en interne, en étroite articulation technique avec le conseiller habitat pour le montage des dossiers.

Missions :

1  - Conseil et assistance aux particuliers sur le volet technique

• Qualification des demandes, étude de l’éligibilité administrative et technique des projets de travaux

• Programmation et prise de rendez-vous des visites techniques à domicile

• Diagnostic technique et Audit énergétique (thermique/rénovation énergétique) des lieux du bâti, analyse des besoins, des souhaits, des capacités financières du demandeur

• Réalisation de relevés métrés,

• Le cas échéant, réalisation de croquis et propositions d’aménagement

• Rédaction de rapports thermiques et techniques avec préconisations de travaux au regard des besoins du particulier, des différentes contraintes techniques et exigences des financeurs (scénarios) mais aussi dans un cadre réglementaire contraint, identification des risques et dangers potentiels

• Réalisation d’une estimation du coût de travaux de rénovation et un chiffrage, en corrélation avec les subventions possibles pour aider à la décision

• Etude des devis, factures et réajustements à plusieurs niveaux : Selon la situation, analyse technique du devis et échanges avec le demandeur et les entreprises

• Adoption d’une approche pédagogique (aide à la décision) auprès du particulier (propriétaires occupants et bailleurs) pour la bonne compréhension du déroulé de son projet et les éventuelles exigences techniques qui pourraient être requises

• Réalisation du plan de financement prévisionnel

• Saisie des étapes du dossier jusqu’à la facturation sur le logiciel ESABORA

• Le cas échéant, visites de conformité des travaux

 - Gestion technique des travaux

• Appui technique pour les dossiers traités au sein de l’équipe pluridisciplinaire

• Contribution à la liaison entre le demandeur et le/la conseiller(e) habitat

2  - Variabilité de l’emploi

• Dépôt des demandes de subventions

• Visites après travaux

• Déblocage des subventions

• Organisation et réalisation de permanences dans les communes qui en expriment la demande

• Actions de sensibilisations/et/ou préventions en direction de différents publics : forum, atelier, truck

• Communication à l’extérieur : radio, salon habitat, courriels

• Veille liée au métier

• Actions d’accompagnement auprès de publics cibles, relatifs à des conventions

• Accueil et accompagnement, formation opérationnelle aux nouveaux salariés

• PPRT (Plans de prévention des risques technologiques) : appels et suivis

• En LHI (lutte contre l'habitat indigne) : vérification des factures avant mise en paiement auprès des demandeurs. Suivi administratif et financier de la caisse d’avance

• Diagnostique technique de logements présumés insalubres ou en infraction au décret décence et au code de la santé publique et analyse technique pour l’indécence

• Rédaction de grille d’insalubrité et dégradation

• Tests des nouveaux outils internes de type progiciel

Profil recherché :
De formation initiale technique (thermique), en maitrise d’un logiciel de diagnostic thermique, de préférence LICIEL.

Une formation et/ou expérience à la réalisation d’Audit thermique serait appréciée.

Connaissances et savoirs :  
Savoir et savoir-faire

• Le cas échéant, maîtrise des pathologies bâtimentaires et des types de solutions apportées 

• Maîtrise des outils informatiques (bureautique, DAO, logiciel spécifique de calculs)

• Maîtrise des outils de terrain

• Le cas échéant, maîtrise des coûts de construction dans la rénovation des logements

• Connaissance des problématiques de l’habitat privé et de son environnement

• Mises à jour des évolutions techniques et règlementaires

• Connaissances des réseaux partenariaux liés au public cible

• Approche liée à la rénovation

• Capacités rédactionnelles 

Savoir-être

• Adaptabilité

• Aisance relationnelle tant à l’interne qu’à l’extérieur

• Travail collaboratif en équipe pluridisciplinaire

• Diplomatie

• Capacité d’écoute

• Autonomie

• Rigueur, organisation, esprit d’analyse

• Objectivité et discrétion

• Capacités à convaincre

• Pédagogie, transmission

• Hiérarchisation des priorités

• Fibre sociale
  
  Qualités requises :
  Permis B obligatoire
  
  Avantages :
  13ème mois
  Mutuelle
  Tickets restaurants
  28 CP + 23 RTT
  Télétravail partiel possible
  
  Moyens :
  Ordinateur portable

  Véhicule de service
  Smartphone