Account Manager Junior

Afrik Intérim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Intérim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 20 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons Account Manager Junior pour l'un de nos clients qui évolue dans le secteur de Télécommunications.

En tant qu'Account Manager Junior, vous serez intégré(e) au sein d’une équipe dynamique dédiée à la gestion de portefeuilles clients dans le secteur des télécommunications. Votre mission principale consistera à accompagner et fidéliser les clients, tout en contribuant activement à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise.

Vous serez amené(e) à développer une relation de confiance avec les clients, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées à leurs attentes. Votre rôle sera également de participer à la prospection commerciale, en collaboration avec les équipes internes, afin de conquérir de nouveaux marchés et d’élargir le portefeuille clients.

Vos responsabilités incluront :

• Assurer le suivi et la gestion quotidienne des comptes clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélisation.

• Analyser les besoins des clients et proposer des offres commerciales personnalisées, en lien avec les produits et services de l’entreprise.

• Participer à l’élaboration de stratégies commerciales visant à optimiser les performances et à atteindre les objectifs fixés.

• Collaborer étroitement avec les équipes internes (marketing, technique, service client) pour garantir une réponse cohérente et efficace aux demandes des clients.

• Assurer un reporting régulier sur l’activité commerciale, en fournissant des analyses et des indicateurs clés de performance.

• Contribuer à l’amélioration continue des processus internes, en proposant des pistes d’optimisation.

Ce poste offre une excellente opportunité de développer vos compétences commerciales dans un environnement exigeant et stimulant, tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé pour votre évolution professionnelle.

Profil recherché :

• Formation supérieure en commerce, marketing, gestion, économie ou équivalent.

• Expérience initiale de 1 à 2 ans dans un poste commercial, idéalement dans le secteur des télécommunications, de la vente B2B ou de la relation client.

• Excellentes compétences en communication, en négociation et en relation client.

• Capacité à analyser les besoins clients et à proposer des solutions adaptées.

• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, CRM, etc.) et des techniques de vente.

• Rigueur, organisation et sens du relationnel pour gérer un portefeuille clients.

• Esprit d’équipe, adaptabilité et proactivité dans un environnement dynamique.

• Maîtrise du français courant ; la connaissance de l’anglais ou d’autres langues locales est un atout.

• Sens de l’écoute, de la persuasion et capacité à travailler sous pression.