Administrateur Réseaux F/H

Depuis 1999, le Groupe SYD accorde le plus grand soin (Digital Care) à l’accélération de la transformation digitale de ses clients.
Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines :

• Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management)

• L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client)

• Le développement applicatif web/mobile

• L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel)

Nos agences sont basées à Nantes, Rennes, Brest, Paris, Niort, et Bordeaux.
Notre quotidien repose sur nos 3 valeurs (Intégrité, Respect, Solidarité), qui définissent notre terrain de jeu du vivre ensemble.

Vous partagez nos valeurs, vous avez envie de créer du sens et d’innover ? Qu’attendez-vous pour nous rejoindre et libérer votre potentiel à nos côtés ?

Au sein de la Business Unit IC (Interaction Client), qui est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration d'applications. Nous nous engageons à fournir des solutions innovantes et efficaces à nos clients, tout en favorisant un environnement de travail collaboratif et stimulant.

En tant qu'Administrateur Réseaux (H/F), vous jouerez un rôle essentiel dans le développement de notre Business Unit IC. Vous serez responsable de la conception, du déploiement et du support technique des infrastructures applicatives pour nos clients. Votre mission consistera également à rédiger des documentations techniques, à résoudre les problèmes techniques en production et à intégrer des solutions de centre de contact omnicanal. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes internes ainsi qu'avec nos clients pour assurer le succès des projets.

Responsabilités principales :

• Concevoir et déployer des infrastructures applicatives

• Rédiger des documentations techniques (DAT)

• Résoudre les problèmes techniques en production (applicatif, réseau, etc.)

• Intégrer des solutions de centre de contact omnicanal

• Assister les équipes internes et les clients dans la mise en œuvre des solutions

Au-delà de votre expertise technique en réseau et en architectures IT, nous recherchons une personne passionnée par son travail, autonome, curieuse et débrouillarde.

Vous devez avoir une réelle appétence fonctionnelle pour les solutions de centre de contact.

Des connaissances (ce n’est pas un prérequis) dans une ou plusieurs solutions de centre de contact telles que KIAMO, AIRCALL, GENESYS, AKIO, ISI-COM sont un plus, tout comme une expérience en voIP, SBC ou en PHP.

Qualifications et compétences :

• Maîtrise des réseaux, des firewalls et des architectures IT

• Connaissances des solutions de centre de contact (KIAMO, AIRCALL, GENESYS, AKIO, ISI-COM, etc.)

• Expérience en voIP, SBC et/ou en PHP (atout)

• Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation

• Fortes compétences en analyse et synthèse

• Aptitude au travail en équipe et excellentes capacités de communication

• Capacité à gérer les imprévus et les défis des projets

Si vous êtes passionné par les technologies de l'information, que vous aimez travailler en équipe et que vous recherchez un environnement stimulant où vous pourrez développer vos compétences, rejoignez-nous ! Envoyez-nous votre CV