Administrateur / Support Office 365 (N2) H/F

🌟 À propos du groupe SYD 🌟

Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.

Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Implantés dans le Grand Ouest, nous sommes présents à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟

💼 Poste : Administrateur / Support Office 365 (N2) H/F
📍 Lieu : Nantes (44) – Présentiel obligatoire
🏠 Télétravail : Non
📝 Contrat : Portage ou CDI (mission longue)
💰Salaire : 35k/40k

👉 Contexte client :

Tu interviens au sein d’un grand groupe du secteur des services, dans un environnement Microsoft 365 à très grande échelle. L’équipe en place assure le support niveau 2 ainsi que l’administration de l’ensemble de l’écosystème O365 pour des milliers d’utilisateurs.

Dans ce contexte, l’enjeu est de renforcer la qualité de service, la résolution d’incidents complexes et l’industrialisation des opérations d’administration. Tu évolueras dans un environnement structuré, avec de fortes interactions transverses (support N1, équipes infra, sécurité, Microsoft, métiers).

Tu auras pour missions de :

• Traiter les incidents N2 complexes escaladés par le support N1 (analyse transverse : poste de travail, réseau, annuaires, O365).

• Gérer les demandes d’administration (droits, comptes, profils, licences).

• Administrer le tenant O365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive…).

• Mettre en place et appliquer les politiques de sécurité et d’accès.

• Automatiser les tâches d’administration via PowerShell.

• Participer à la documentation et à l’amélioration continue.

• Interagir avec les équipes internes, les métiers et Microsoft sur les sujets complexes.

🧰 Stack technique :

O365 : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Power Platform, Yammer
Administration : Console Microsoft 365, gestion des droits et des accès
Scripting : PowerShell (obligatoire)
Environnement : Architecture complexe (annuaires, réseau, poste de travail), environnement entreprise à grande échelle

🌟Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne🌟

• Expérience confirmée (3 ans minimum) en administration Office 365 (pas uniquement support).

• Maîtrise des environnements Microsoft 365, notamment Teams et SharePoint.

• Excellentes compétences en PowerShell pour automatiser les tâches d’administration (impératif).

• Bonne compréhension des architectures IT globales (AD, réseau, poste de travail).

• Capacité à gérer des incidents complexes et à prendre du recul sur les problématiques récurrentes.

• Sens du service, bon relationnel et esprit d’équipe.

• Autonomie, rigueur et capacité à travailler en environnement structuré.

Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n’hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management ! 🙂

🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟

• Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe : Tess , Dalia

• Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires : Genoveva

• Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.

• Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.

Qu’il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. 🙂

🌟La vie chez SYD🌟

• Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.

• Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.

• La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10 % du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.

• Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.

• La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.

🌟Les petits plus 🌟

• Les tickets restaurants

• Les chèques-cadeaux

• La prime de participation

• La prime vacances

• Un équilibre pro/perso grâce au télétravail

• 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés