Administrateur Systèmes et Réseaux H/F en alternance

L'école DORANCO recrute pour le compte d'une de ses entreprises partenaires un Apprenti Adminsitrateur Systèmes et Réseaux H/F.

L'offre est accessible aux étudiants de l'école qui suivent le Bachelor Administrateur Cybersécurité & Cloud. Vous trouverez en fin d'annonce un lien pour vous inscrire à la formation.

L'entreprise est spécialisée dans le digital et les médias et accompagne les entreprises dans la transformation digitale.

Missions :

• Assurer le déploiement et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques et/ou de sécurité (matériels ou logiciels) auprès des clients internes ou externes
• Assurer la maintenance à distance ou sur site de ces équipements, traiter et suivre les incidents

Installer et configurer les postes de travail des utilisateurs

• Masteriser/configurer les postes fixes en vue d'attribution ou de remplacement de matériels défaillants
• Participer aux réaménagements des positions de travail (suite à déménagement, modification de locaux, ...)

Assurer le suivi et la gestion des évolutions des configurations installées

• Assurer les changements de poste avec l'outil '' JBDPlace '' avec transfert de données personnelles
• Intervenir à distance sur la résolution d'incidents via l'outil de prise de main à distance (SCCM) pour installer ou dépanner l'utilisateur
• Tracer l'ensemble des demandes et incidents pris en charge dans l'outil de gestion mis en place au sein service

Maintenir et suivre le parc matériel et logiciel

• Assurer le suivi d'affectation de matériels aux collaborateurs (mise à jour de la base Glpi)

Apporter une assistance technique aux utilisateurs

• Prendre en charge et résoudre les incidents liés aux problèmes de connectique des utilisateurs
• Remplacer un matériel défaillant de collaborateurs (clavier, souris USB ou optique, station d'accueil, écrans ...)
• Installer des logiciels à la demande des utilisateurs

Contribuer à l’amélioration de la qualité de service aux utilisateurs

• Assurer l'accueil physique des utilisateurs et prendre en charge les demandes et incidents au niveau Bar IT

La rentrée est le 17 février 2023, avec un contrat de 18 mois, sur un rythme d’une semaine de cours et trois semaines en entreprise.

Profil :
Vous avez un BAC +2 dans la domaine du système & réseaux

ATTENTION : pour rappel, dans le cadre de ce partenariat, cette offre n'est accessible qu'aux étudiants de l'école DORANCO. PAS DE FRAIS DE CANDIDATURE.

Je souhaite m'inscrire à la formation