Administrateur/trice des ventes - Stage

Leader de la location de bateaux en ligne, SamBoat s'est rapidement imposée comme la société la plus innovante du secteur. Depuis 2014, SamBoat veut démocratiser le nautisme en permettant de louer des bateaux de particuliers et de professionnels en quelques clics.
Fort de son succès en Europe, SamBoat se développe partout dans le monde et a besoin des meilleurs profils pour participer à son essor.
Samboat en quelques chiffres :
- 300 000 personnes ont navigué avec Samboat
- Une présence dans 76 pays
- 50 000 bateaux disponibles à la location
- Un site disponible en 6 langues
- Plus de 100 000 avis authentiques

Samboat recherche un ou une stagiaire chargé(e) de back office pour accompagner nos client francophones et anglophones dans la préparation de leurs croisières en France et à l’étranger. L’accompagnement de notre clientèle se fera par mail et par téléphone. Votre poste sera de gérer l’après-vente, cela commence dès qu’un bateau est réservé.
Missions :
- Traitement informatique des confirmations de réservations de nos clients, envoi des documents de voyage
- Gestion administrative de notre clientèle dès sa réservation et cela jusqu’à la fin de la location
- Accueil téléphonique et mail de nos clients concernant le suivi de leur dossier de réservation (B to C)
- Communication régulière avec nos partenaires professionnels des souhaits de notre clientèle (B to B)
- Saisie informatique sur différents logiciels
- Gestion de la facturation et suivi des règlements de nos clients et de nos partenaires professionnels

Pourquoi nous rejoindre ?
Exit la cravate et les réunions soporifiques, vous aurez la possibilité de rejoindre une équipe survitaminée et participer à l'essor d'une start-up montante. Vous pourrez travailler dans une équipe internationale qui aime les challenges et qui vous fera progresser.
Rémunération: variable selon profil.
Avantages tickets-resto et participation au transport.
Contrat : stage de 6 mois
Poste basé à Bordeaux Travail du lundi au vendredi
Poste à pourvoir dès que possible

- Vous venez d’une formation en Tourisme/Commerce - La satisfaction du client est une priorité pour vous
- Vous avez le sens de la relation clientèle à l’écrit et à l’oral
- Vous êtes organisé et autonome - Vous possédez de la rigueur
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous avez un bon niveau d’anglais écrit et oral
- Une expérience dans une agence de voyages serait un plus
- La maitrise de l’espagnol et/ou italien serait appréciable
- Des connaissances dans le milieu maritime seraient un atout appréciable