ADV Export (H/F)

👋 Bienvenue chez Réseau Talents !

Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire.

Proches de nos valeurs sont l'Excellence, l'Authenticité, le Plaisir et la Transparence.

L'entreprise

Notre client, distributeur international d'ingrédients de spécialité, renforce l'équipe Service Clients de sa business unit Cosmétique, basée à La Défense.

Le poste

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes le point de contact logistique de vos clients export, dont un grand compte stratégique que vous accompagnez au quotidien. Vos missions principales :

• Gérer le cycle de commande dans l'ERP et garantir des livraisons complètes et dans les délais

• Assurer un suivi renforcé du compte stratégique : anticipation des besoins, réactivité, qualité de service

• Coordonner la disponibilité produits avec la production, la logistique et le planning

• Organiser les expéditions avec transporteurs et transitaires

• Préparer la documentation export : douane, incoterms, crédits documentaires

• Suivre la facturation, les avoirs et les relances de paiement

• Traiter les réclamations et remonter toute anomalie de volume ou de prix

Profil recherché

• Bac +3 avec une première expérience réussie en ADV ou service client export

• Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral

• Capacité d'adaptation et sens des priorités

• Rigueur et fiabilité dans le suivi des commandes

• Maîtrise d'Excel, connaissance de Dynamics appréciée

Informations contractuelles

• CDI, statut Agent de Maîtrise

• Poste basé à La Défense, 37h hebdomadaires (plage horaire 8h30 à 18h30)

• Rémunération : jusqu'à 40.800€ annuels

• 12 RTT par an

• Télétravail : 10 jours par mois après 3 mois

• Mutuelle et prévoyance prises en charge à 100 %, Navigo à 50 %, participation, restaurant d'entreprise

• Période d'essai de 3 mois

BDU/SEPT