À propos de CPAM de Moselle

Vous aimez accompagner les personnes, créer une relation de confiance et donner du sens à votre travail ? Ce poste est fait pour vous !

Au cœur du système de santé français, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie assure un rôle crucial dans l’accompagnement des assurés sociaux.

Au sein du service Accès aux droits et aux soins, notre équipe accompagne les publics en situation de fragilité ou de renoncement aux soins, en proposant un accompagnement personnalisé, des aides financières adaptées et en s’appuyant sur un réseau de partenaires du territoire.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe basée à Metz, nous recherchons un(e) personne en CDD d’accroissement temporaire d’activité pour une durée de 3 mois.

Le poste

Conditions du contrat

Poste à temps plein 36H/semaine, horaires variables, du lundi au vendredi.

A pourvoir au 01/09/2026.

Salaire de 1947 € brut par mois

Auquel s’ajoutent : une prime (équivalente à 1/2 mois de salaire) sous condition de présence effective +une prime calculée au prorata temporis versée à la fin du contrat+ une prime d'intéressement calculée au prorata temporis (versée sur l'année N+1)

Vos missions

En tant que technicien de l’action sanitaire et social vous contribuer à analyser et traiter les demandes de prestations extra légale des assurés les plus fragiles afin de favoriser leur accès aux droits et aux soins.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à :

- Instruire, enregistrer et assurer le suivi des demandes d’aides financières, jusqu’au paiement des prestations complémentaires.

- Gérer et suivre les dossiers dans le respect des objectifs fixés (création des dossiers, pré-enregistrement des données, suivi des échéances, mise à jour des informations, etc.)

- Exploiter et mettre à jour des fichiers Excel pour assurer le suivi de votre activité.

Vous assurez également le lien avec les partenaires de la CPAM de Moselle intervenant auprès des publics fragiles. A ce titre, vous :

- Répondez, dans les délais impartis, aux sollicitations relatives à des situations urgentes ou présentant un risque de rupture de soins, via un canal sécurisé

- Assurez le suivi administratif des demandes et garantissez leur bonne prise en charge.

Vous pourrez aussi être amener à accompagner les assurés :

Lors de campagnes d’appels téléphoniques ou participation ponctuelle à des évènements extérieurs, auprès des différents publics, tels que les proches aidants, les familles monoparentales ou toute autre personne rencontrant des difficultés d’accès aux soins, notamment dans le cadre d’action ciblées

Formation & accompagnement

Dès votre arrivée, vous bénéficierez de formations internes et d’un accompagnement personnalisé par un tuteur issu de l’équipe.

Profil recherché

Ce poste requiert une grande capacité d'apprentissage, ainsi qu'une aptitude à travailler de manière autonome.

La rigueur et la fiabilité dans l'exécution des consignes et des procédures de travail seront également nécessaires pour garantir un travail de qualité.

Vous disposez d’une appétence pour les chiffres.

Vous devrez être à l'aise avec une certaine rapidité d'exécution, notamment pour respecter les délais.

Un bon sens de l'organisation vous permettra de bien gérer vos priorités et de rester efficace au quotidien.

La maîtrise des outils informatiques sera un atout pour mener à bien vos missions.

Il est également important que vous partagiez les valeurs de l'organisme, afin de contribuer à son environnement et sa mission.

Enfin, un bon relationnel et une bonne capacité à travailler en équipe sont essentiels.

Votre formation :

Niveau bac, bac + 2

Une expérience réussie en matière de relation client. Une expérience dans le domaine social ou une connaissance du réseau des partenaires de la caisse serait un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Au sein de nos locaux neufs, vous intégrerez des équipes engagées qui partagent les valeurs de notre CPAM.

Nous attachons une importance à la qualité de vie au travail pour concilier vie professionnelle et personnelle. Vous profiterez également de nos autres petits plus :

- Titres restaurants à hauteur de 11€52

- Remboursement des abonnements de transport en commun à hauteur de 75% et frais de parking à 60%

- Forfait mobilité durable

- Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant

- Comité d'entreprise sous conditions, etc…

Notre processus de recrutement est simple !

1. Envoi de votre candidature sur notre plateforme TALEEZ (CV + Lettre de motivation) : https://taleez.com/apply/agent-administratif-acces-aux-droits-et-aux-soins-f-h-metz-cpam-de-moselle-cdd-4?utm_source=cpam-de-moselle&utm_medium=career

2. Votre candidature nous intéresse : entretien de pré qualification téléphonique

3. Entretien avec le manager du service et un membre RH

A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité Systèmes d'Information

Vous souhaitez en savoir plus sur nous ?