Agent administratif et d'accueil polyvalent en EHPAD - CDD de remplacement

Enrichie par la diversité de son histoire, de sa culture et de son patrimoine, la Ville de DAX (22 000 habitants) est un territoire dynamique et attractif. Ville thermale, sportive, commerçante et gastronomique, son cadre de vie est idéalement situé, à proximité de la côte landaise et à une centaine de kilomètres de l’Espagne ou des Pyrénées.

Le CCAS de la Ville de Dax recherche un(e) Agent administratif et d'accueil polyvalent(e) pour renforcer temporairement ses équipes au sein d'un de ses EHPAD, dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité.

Vous serez amené(e) à assurer des missions variées, alliant gestion administrative, accueil des résidents et de leurs familles.

Missions principales

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous contribuez à la fluidité des processus administratifs et à la qualité de l'accueil, en veillant à ce que chaque résident bénéficie d'un accompagnement personnalisé et respectueux.

À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :

• Gérer les dossiers administratifs des résidents (inscriptions, mises à jour, archivage) en garantissant la confidentialité et la conformité des informations ;

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents, de leurs familles et des visiteurs, en faisant preuve d'écoute, de patience et de bienveillance ;

• Coordonner les plannings, les commandes et la logistique administrative (fournitures, courriers, transmissions) en collaboration avec les services internes ;

• Participer à la gestion des admissions, des transferts et des sorties des résidents, en lien avec les équipes soignantes et médicales ;

• Traiter les demandes spécifiques et orienter si nécessaire vers les services compétents ;

• Assurer le suivi des stocks, des commandes et des inventaires, en respectant les procédures établies ;

• Contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs et à la digitalisation des documents.

Ce poste offre une expérience ponctuelle enrichissante dans un secteur exigeant, où la polyvalence et l'engagement sont essentiels. Vous serez amené(e) à travailler dans un cadre professionnel stimulant, tout en participant activement à la qualité de vie des résidents.

Une prise de poste est prévue dès que possible (au plus tard le 1er octobre), avec une flexibilité adaptée aux besoins du service.

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine administratif, ou justifiez d’une expérience significative dans un poste similaire.

Une première expérience en milieu médico-social, en EHPAD ou dans le secteur public est un atout sans être indispensable.

Compétences requises

Savoir-faire :

• Maîtrise des outils bureautiques ;

• Expérience en gestion de dossiers administratifs et en saisie de données ;

• Capacité à organiser et classer des documents de manière rigoureuse ;

• Connaissance des procédures administratives et des règles de confidentialité ;

• Capacité à utiliser des logiciels de gestion des résidents et des commandes ;

• Expérience en accueil physique et téléphonique, avec un excellent sens du relationnel.

Qualités professionnelles :

• Sens de l’organisation et rigueur dans le traitement des informations ;

• Discrétion et respect de la confidentialité des données ;

• Autonomie, réactivité et capacité d’adaptation ;

• Qualités relationnelles et pédagogie pour accompagner les résidents et leurs familles ;

• Esprit d’équipe et sens du service public ;

• Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations délicates avec calme et bienveillance.

Conditions de recrutement :

• Contrat à durée déterminée de 3 mois, renouvelable une fois 

• Prise de poste dès que possible (au plus tard le 1er octobre)

• Disponibilité et flexibilité pour assurer les missions d’accueil et de gestion administrative.