Agent d’Accueil

Le Groupe Vista est une société holding de services financiers dont l’objectif est de devenir un établissement financier panafricain de classe mondiale et de participer à l’inclusion économique et financière en Afrique.

Vista a établi des partenariats avec plusieurs établissements financiers internationaux afin de mettre en œuvre sa stratégie de croissance dans le secteur des M&PME (services bancaires aux PME, leasing, affacturage, mésofinance, services bancaires aux femmes, etc…), du financement du commerce et de la chaîne logistique, le corporate banking ainsi que la bancassurance. 

Le Groupe Vista nourrit l’ambition de saisir toutes les opportunités sur ses marchés afin de devenir un établissement financier de tout premier choix grâce à des produits bancaires et d’assurance innovants.

A propos de Vista Assurances Guinée

Filiale du Groupe Vista, VISTA Assurances Guinée SA, membre de VISTA Group Holding, est une compagnie d’assurance moderne, ayant une gestion professionnelle des pratiques internationales des assurances. 

Nos valeurs fondamentales sont le service, l’intégrité, l’innovation, l’excellence, le respect, la performance, la gouvernance et la responsabilité.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre site internet: https://vistabankgroup.com

Mission Principale:

L’Agent d’Accueil est le premier point de contact entre l’entreprise et ses visiteurs (clients, partenaires, fournisseurs). Il/elle contribue à l’image de marque de Vista Assurances par un accueil professionnel, une orientation efficace des interlocuteurs et une bonne gestion des flux d’informations (physiques et téléphoniques).

Activités Principales:

• Accueillir les clients, partenaires et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme

• Identifier l’objet de la visite et orienter les interlocuteurs vers les services concernés.

• Gérer les appels téléphoniques entrants, filtrer et transférer les communications.

• Réceptionner, enregistrer et orienter les courriers, dossiers et documents.

• Assurer la gestion du courrier entrant et sortant

• Tenir à jour les registres de visiteurs.

Profil Académique:

• Niveau Bac minimum (Bac+2 souhaité en administration, secrétariat, communication ou disciplines connexes).

• Deux ans d'expériences à un poste similaire est souhaitée.

Compétences Techniques:

• Maitrise du francais

• Bonne connaissance d'une langue locale serait un atout

• Connaissances de base en accueil et relation clients

• Notions administratives simples (réception, Classement, Dispatching et Archivage des dossiers)

• Maîtrise des outils bureautiques de base (Word, Excel, messagerie)

Compétences comportementales:

• Sens de l'acceuil et orientation clients

• Respect de la discrétion, confidentialité

• Disponibilité

• Rigueur