Agent d'accueil F/H

Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention, aide à la réinsertion, secours d'urgence la mission de la Fondation de l'Armée du Salut est globale.

La Fondation Armée du Salut intervient principalement dans le domaine de l’action sociale et médico-sociale, de la protection et l’accompagnement de l’enfance et de l’adolescence, du soin, du handicap ou de la dépendance et du secours/aide alimentaire.
Près de 200 dispositifs, 60 établissements et 3 400 salariés, dans 11 régions, sont au service des personnes fragilisées.

Travailler pour la Fondation de l'Armée du Salut, c'est contribuer à une mission qui a du sens et évoluer dans un environnement où vous pouvez monter en compétences et vous professionnaliser.

Assurer les tâches de secrétariat courantes :

·        Assurer l’accueil physique et téléphonique

·        Enregistrer, trier et dispatcher le courrier

·        Classement des documents, des dossiers résidents

·        Gestion et respect des procédures d’archivage

·        Assurer la frappe et la mise en forme de documents (courriers, notes, affiches, mails, …)

·        Planifier et organiser les visites

Assurer l’interface entre les différents services de l’établissement, ainsi que les autres unités et les interlocuteurs extérieurs :

·        Filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et des priorités et de la disponibilité des personnes demandées

Etat des lieux des stocks :

·        Fournitures, timbres, toner, …

Traitement des factures fournisseurs :

·        Réception des factures et

·        Elaboration et transmission à la référente du bordereau à envoyer à la comptable au siège

Suivi des demandes d’admission :

·        Répondre aux demandes de renseignements

·        Réception et vérification des dossiers

·        Traitement des dossiers après commission (courriers réponse)

Gestion des arrivées et des départs :

·        Inscription dans les registres officiels (registre d’entrées et de sorties et registre des décès)

·        Edition et signatures des documents obligatoires (contrats, livret d’accueil, règlement de fonctionnement…)

·        Gestion des entrées/départs et des dossiers administratifs Hospitalisation Temporaire d’Urgence

Suivi des dossiers résidents Aide-sociale et APA

·        Lien avec les départements

·        Transmission des factures par mois

·        Actualisation des GIR

Facturation des résidents payant

·        Eléments de facturation à saisir

·        Vérification avec le comptable et la direction

Validation, envoie et encaissement

·       Expérience confirmée dans l’accueil d’un public adulte en situation de dépendance

·     Connaissance des logiciels net factu, net soins, pack office

·       Compétences relationnelles, sens de l’écoute, capacité à apaiser des tensions

·       Maîtrise de base des outils bureautique

·       Bon niveau d’expression orale et capacité à rendre compte des situations à l’écrit

·       Capacité à travailler en équipe et en réseau

·       Conscience professionnelle : confidentialité des informations traitées