Agent d'accueil F/H

Acteur de l’Economie sociale et solidaire, SOLIHA, Solidaires pour l'Habitat, œuvre depuis plus de 80 ans pour que chacun puisse accéder ou se maintenir dans un logement abordable, économe en énergie et adapté.

Aujourd’hui, le Mouvement SOLIHA est présent partout en France hexagonale et Outre-mer. Il regroupe 135 associations, neutres et indépendantes agréées Service social d’intérêt générale par l’Etat.

a.     Positionnement du poste et contexte  
Vous exercerez au sein de l'association Soliha Haute Garonne placé sous la responsabilité de l'attaché de direction.


b.     Missions  
vous aurez pour missions de :

• Accueillir les particuliers et usagers au téléphone, en ligne ou à l'association

• Orienter les demandes en interne

• Traiter et suivre les courriers

• Participer à la gestion des mails des boîtes mails génériques

• Gérer des tâches administratives de base

Au sein de ce poste,

• Vous interviendrez dans des contextes diversifiés, en lien avec de nombreux partenaires reconnus engagés dans l’accompagnement des ménages fragiles ;

• Vous rejoindrez des équipes dynamiques, engagées, dans une association reconnue et structurée autour d’un projet social qui a du sens. 

a.     Formation 

• Niveau BAC - BTS secrétariat ou étude de secrétariat

 
b.     Expériences 

• Expérience souhaitée

 
c.      Compétences et qualités requises

• Excellente Communication : Capacité à communiquer clairement et efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit.

• Sens de l'Accueil : Être souriant et professionnel pour offrir une bonne image de l'entreprise.

• Compétences Administratives : Maîtrise des outils bureautiques et capacité à gérer diverses tâches administratives.

• Gestion du Stress : Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations difficiles avec calme.