AGENT DE CALL CENTER/MAIL CENTER - CASABLANCA -

Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients pour le recrutement et la gestion de leurs collaborateurs. Nos experts métier, s’appuient sur un vivier qualifié de candidats pour les identifier, les former et les accompagner à la contribution du succès de votre entreprise. Première société indépendante au Maroc, DAMA apporte un conseil personnalisé dans l’analyse de votre besoin et une relation de proximité au soutien de votre performance. Son réseau étendu sur plusieurs secteurs d’activité permet de jumeler des personnes talentueuses avec des possibilités d’emploi qu’elles recherchent tout en proposant aux employeurs des solutions adaptées et des services correspondants à leurs besoins .
Nos champs d’expertises vont de l’intérim au placement (CDD, CDI) en passant bien évidemment par le recrutement, la formation, l’administration de la paie ainsi que le conseil et l‘accompagnement en RH.
Pour plus d’informations consultez notre site : www.dama.ma

Nous recrutons pour l'un de nos clients un Agent de call center/Mail center sur la ville de Casablanca.
Missions :

• Réceptionner des appels téléphoniques.
• Prise de rendez-vous en ligne pour les containers indiqués.
• Répondre aux clients si besoin par mail.
• Renseigner les clients sur les dates de livraison et l’état des commandes par mail.

Formation & Expérience :

• Bac +3
• Expérience significative dans un poste similaire.

Compétences : 

• Bon niveau en français et anglais (écrit et oral).
• Être compétent à l’usage bureautique des ordinateurs (envoi de mail, prise de rendez-vous en ligne, mise à jour de google drive).
• Bonne faculté de communication en français et anglais.