Agent de crémation et Maître de cérémonie H/F

Crématoriums des Familles s’inscrit dans une démarche fondée sur le respect, la transparence et l’exigence professionnelle au service de la crémation. Notre ambition est d’offrir aux familles un accompagnement digne, humain et de qualité, porté par des équipes engagées.

Grâce à une solide expérience dans la gestion de crématoriums, Crématoriums des Familles propose un environnement de travail structuré, reposant sur des méthodes claires, des procédures maîtrisées et une organisation rigoureuse. Nos collaborateurs évoluent dans un cadre professionnel stable, attentif à la qualité de l’accueil des familles, à la sécurité des installations, au respect des normes et à la performance environnementale.

Nous sommes convaincus que la qualité du service rendu aux familles repose avant tout sur les femmes et les hommes qui exercent ces métiers avec sérieux, sens des responsabilités et humanité.

L’agent de crémation et maitre de cérémonie assure l’ensemble des opérations techniques liées à la crémation ainsi que l’organisation et l’animation des cérémonies d’obsèques. Il/elle intervient dans le respect strict de la réglementation funéraire, des règles d’hygiène et de sécurité, et des valeurs de dignité, de discrétion et de respect dues aux défunts et à leurs proches. Véritable garant du bon déroulement des cérémonies, vous veillez à la qualité de l’hommage rendu et au respect des souhaits des familles.

Rattaché(e) au Directeur du crématorium, vos missions consistent à :

Activités techniques de crémation

• Réceptionner les cercueils et vérifier l’ensemble des documents administratifs obligatoires avant crémation ;

• Conduire et surveiller le cycle de crémation dans le respect des procédures, normes de sécurité et environnementales ;

• Assurer l’entretien quotidien des équipements (fours, filtres, systèmes de refroidissement…) ;

 Accompagnement des familles et animation des cérémonies du crématorium

• Accueillir les familles avec empathie, discrétion et professionnalisme ;

• Les informer et les accompagner dans les démarches liées à la cérémonie et à la remise des urnes ;

• Mettre en œuvre un hommage personnalisé et adapté au défunt et aux souhaits de la famille ;

• Animer la cérémonie : accueil, placement des familles, coordination des étapes et gestion des imprévus.

Titulaire de la formation Maître de cérémonie et/ou du diplôme de Conseiller funéraire, vous justifiez d’une expérience en tant que maître de cérémonie

En tant qu’interlocuteur privilégié des familles endeuillées et représentant de l’entreprise, vous faites preuve d’une présentation irréprochable et d’une excellente aisance à l’oral.

Vous savez faire preuve de discrétion, de diplomatie et d’une grande écoute pour accompagner les familles avec respect, bienveillance et professionnalisme.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur professionnelle, votre sens de l’organisation et votre respect strict des procédures et protocoles.

Votre connaissance approfondie de la réglementation funéraire vous permet d’agir en toute conformité et de garantir la sécurité juridique des opérations.

Conditions de travail :

Poste à temps plein, incluant des astreintes (week-ends, jours fériés).