AGENT DE LOCATION DE VELOS H/F

La Mission Locale Jeunes d'Annecy (MLJBA) est spécialisée dans l'accompagnement et l'autonomie professionnelle des jeunes de 16 à 25 ans sortis du système scolaire. Des conseillers spécialisés dans l'accueil, l'information et l'orientation dans le domaine de l'emploi et de la formation. Notre zone d'intervention couvre 80 communes du bassin annécien avec plusieurs lieux d'accueil.

Sous la responsabilité des Référents, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :

• Accueil et gestion des clients présents à votre station.
• Suivi des locations via le back-office du prestataire.
• Assurer une qualité de service client en lien avec les objectifs décidés.
• Vérifications et contrôles des vélos présents en station.
• Participation aux événements organisés par Vélonecy, Grand Annecy ou autre.
• Aide logistique pour les autres activités de Vélonecy (Location longue durée, consignes, aires de service). 

Conditions de travail

• Poste basé à Annecy - Quai de la Tournette
• Temps plein : 35H CDD (semaine de 5 jours), Travail les Weekends et jours fériés
• Rémunération : SMIC + base mutuelle prise en charge 100%

Qualités

• Sensibilité forte à une relation client de qualité
• Sensibilité pour le vélo et les modes de déplacements actifs
• Goût pour l’aspect technique / réparations / entretien
• Autonomie et sens des responsabilités
• Rigueur et organisation
• Anglais apprécié

Formation

• BAC+2 d’une formation commerciale/relation client ou minimum bac avec une expérience dans l’univers du commerce / service client / service administratif.